Keluhan Surat Pembaca Pengiriman dari Penjual di Tokopedia Tujuan Kediri Terkirim ke Jakarta 30 Juni 2021 Feryda Ertanama 14 Komentar Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Saya kecewa terhadap solusi yang diberikan dari Tokopedia. Kronologinya, lokasi saya di Kediri, saya beli barang di Surabaya dengan alasan agar cepat sampai, itupun saya tambah ongkir Rp10.000. Saya beli barang hari Sabtu 26 Juni21 dan melakukan pembayaran hari Minggu 27 Juni21. Hari Senin 28 Juni 21 saya tunggu gak dikirim-kirim. Status sampai siang masih dalam proses dan sore 28 Juni 21 barang baru dikirim. Tanggal 29 Juni 21 pagi saya cek barang justru sampai di Jakarta. Bagaimana gak kesal coba, saya beli di Surabaya agar cepat sampai di Kediri dengan tambah ongkir eh malah dikirim ke Jakarta dulu. Solusinya suruh tunggu barang datang estimasi tanggal 1 Juli 21. Tolong kepada pihak Tokopedia, jika hari ini tidak sampai saya tidak mau terima barangnya, saya akan tolak dan saya minta pembatalan transaksi dan uang kembali senilai Rp69.000. Feryda Ertanama Kediri Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Andri Haryono30 Juni 2021 - (20:53 WIB)Permalink Itu kan salah SiCepat yg bawa barang, kok jadi nyalahin Tokopedia yg ga tau apa²? 1 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto30 Juni 2021 - (21:06 WIB)Permalink Aneh ya? Tukang sortir sicepat yg ngaco. Di kota saya sendiri bantul, saya lihat di sicepat bantul. Kadang tukang sortinya cuma 4-5 orang, terima paket, print resi, tempel kemudian sortir. Mereka bekerja jam 8 pagi kadang smp tengah malam. Nah bs jadi tukang sortirnya kelelahan. Kesalahan berikutnya adalah seller. Kemungkinan seller tidak ready barangnya, dipaksakan ready sehinga paket br dikirim bsk sorenya. 3 Login untuk Membalas
BIG BOY1 Juli 2021 - (17:14 WIB)Permalink Barusan belanja online kakak? Kog kelihatan syok sekali lihat trackingnya. Harap bersabar, yang dikirim bukan paket anda saja 2 Login untuk Membalas
buk30 Juni 2021 - (22:20 WIB)Permalink Itu nanti sampe kok gan .. cuma ke jkt dulu .. saya kalo beli dari palembang paket juga ke jkt dulu baru ke lampung .. 3 Login untuk Membalas
Firman1 Juli 2021 - (14:13 WIB)Permalink Ini pura2 bego apa bego beneran? Yg salah kurir kok yg di salahin marketplace Login untuk Membalas
3230 Juni 2021 - (23:48 WIB)Permalink Masalah ini tentunya bukan tanggung jawab pihak Tokopedia karena berhubungan dengan mekanisme manifest dan pengiriman kurir secara independen. Beberapa perusahaan pengiriman barang mungkin punya metode manifest terpusat untuk alasan penghematan biaya, jadi secara kolektif rutenya akan terlebih dahulu ke kantor pusat (Jakarta) kemudian baru dari pusat diteruskan ke daerah lainnya. Jadi bisa saja SiCepat tidak punya rute direct Surabaya-Kediri. Saran sih lebih baik bersabar aja, selama batas waktu pengiriman tidak melebihi estimasi maksimal durasi pengirimannya atau status barang tidak diterima di alamat yang berbeda, seharusnya tidak masalah. 5 Login untuk Membalas
Agus1 Juli 2021 - (07:47 WIB)Permalink Kemarin saya beli lampu di Shoppe dari Surabaya, dikirim tanggal 29 Juni jam 18.08 lewat j&t Express tujuan Demak Jawa tengah paket sampai ditangan jam 16.10 tanggal 30 Juni, tidak ada 24 jam sampai rumah, padahal Free ongkir Login untuk Membalas
Hery Mulyanto1 Juli 2021 - (09:25 WIB)Permalink Sama saya jg di jogja, kl pesan barang dr surabaya, 1 hr smp, tp kl dr jkt 2 hr. Login untuk Membalas
soni chan1 Juli 2021 - (14:26 WIB)Permalink [Tolong kepada pihak Tokopedia, jika hari ini tidak sampai saya tidak mau terima barangnya, saya akan tolak dan saya minta pembatalan transaksi dan uang kembali senilai Rp69.000.] nanti pas paket sampe, langsung ditolak saja jika memang tidak mau terima barang. langsung masukin resolusi. salah ekspedisinya bukan ecommerce dan seller. Login untuk Membalas
Erna1 Juli 2021 - (17:34 WIB)Permalink mengapa heboh..cuma alur ekspedisi..sy dah sering ngalami…toko bekasi,,alamat pengiriman bekasi..tpi d tracking berdasar resi,paket sedang d jakarta… bahkan pernah beli d semarang,,paket sampai d solo..lha abis itu k semarang lgi..dan tdk ada masalah… hny memang jdi molor 1hri.. pernh jg beli d klaten dkirim k teman d klaten..tpi bedasar placakan,paket k solo dlu.. Login untuk Membalas
Malas1 Juli 2021 - (20:02 WIB)Permalink Pingin cepet berangkat sendiri ke toko. 3 Login untuk Membalas
Malas1 Juli 2021 - (20:24 WIB)Permalink Dan ternyata sudah ditirima, malu tong. 1 Login untuk Membalas