Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Ibu Dinda Luthfiah 8 Juli 2021 First Media 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com yang disampaikan oleh Ibu Dinda Luthfiah pada 25 Juni 2021 berjudul, “Tidak Tanggap, First Media Butuh Intropeksi”. Dengan ini, dapat kami informasikan bahwa keluhan yang disampaikan oleh Ibu Dinda Luthfiah telah kami terima pada tanggal 24 Juni 2021, yang kemudian kami tindaklanjuti dengan pengecekan melalui sistem dan jadwal kunjungan untuk penanganan lebih lanjut kepada pelanggan pada tanggal 25 Juni 2021 dengan estimasi waktu kunjungan pada pukul 13.00 – 15.00 WIB. Hal ini disetujui oleh pelanggan. Saat ini, Ibu Dinda Luthfiah sudah dapat menikmati kembali layanan First Media. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan terima kasih telah memilih layanan First Media untuk menemani dalam beraktivitas dengan nyaman, aman dan produktif selama di rumah #HealthyFirst #SafetyFirst. Niki Sanjaya Head of Marketing Communication PT Link Net Tbk (First Media) Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
saya kesal dengan firstmedia8 Agustus 2021 - (00:48 WIB)Permalink Pengen banget firstmedia bangkrut, biar dikomplek saya bisa masuk wifi bagus. Masa 400rb perbulan nggk dapet sampe 10mbps?? 1 Login untuk Membalas
First MediaPenulis artikel24 Agustus 2021 - (16:02 WIB)Permalink Hi First People, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk layanan Customer Service bisa menghubungi : – Layanan Troubleshooting mandiri di Aplikasi My FirstMedia – Cek status jaringan : http://cek.firstmedia.com – Twitter : @ FirstMediaCares – Call Center : 021-1500-595 – ChatBot Fita: http://fm1.id/FITA – Email : customer.service@linknet.co.id Silakan lapor ke Customer Service kami agar dapat dilakukan pengecekan. Terima kasih. Login untuk Membalas