Keluhan Surat Pembaca 3 Paket Hilang oleh AnterAja Dalam Kurun Waktu 2 Minggu 14 Juli 202128 Juli 2021 Ivan Julian 10 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Saya sebagai pengirim/seller ingin menuliskan pengalaman buruk memakai ekspedisi AnterAja pada transaksi di Tokopedia. Dengan resi berikut: – 10001608040195 pada 2 Juli 2021 tujuan Bandar Lampung – 10001594470547 pada 1 Juli 2021 tujuan Kota Samarinda – 10001656059644 pada 7 Juli 2021 tujuan Kota Kupang Status dari ketiga paket tersebut adalah Parcel tidak dapat dikirimkan dan sedang tertahan di hub. Saya sudah coba menghubungi CS AnterAja melalui twitter dan setelah beberapa kali jawaban standar “kami akan maksimalkan pengiriman paket, mohon menunggu”, akhirnya saya dapat jawaban bahwa paket hilang. Sangat mengecewakan setelah berjualan di Tokopedia sejak 2014 baru kali ini saya mengalami 3 paket hilang dalam waktu kurang dari 14 hari. Harusnya pihak AnterAja melakukan investigasi secara transparan mengenai penyebab paket tersebut hilang. Terima kasih. Franciskus Xaverius Ivan Kab Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ivan JulianPenulis artikel14 Juli 2021 - (20:56 WIB)Permalink sabuk dan sarung tangan fitness pak. Log masuk untuk Membalas
ichan_yusup7614 Juli 2021 - (19:37 WIB)Permalink Seller tokped bisa pilih ekspedisi Log masuk untuk Membalas
Ivan JulianPenulis artikel14 Juli 2021 - (20:57 WIB)Permalink selama ini tidak ada masalah kok 2 tahun pakai anteraja, baru belakangan ini kejadiannya Log masuk untuk Membalas
Mas15 Juli 2021 - (07:22 WIB)Permalink Si entar aja with Tokopedia inner join select day sum total average (mencari margin keuntungan dari transaksi yg mengedap) Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto14 Juli 2021 - (20:23 WIB)Permalink Tidak usah pakai anteraja, kl kepepet pakai usahakan untuk regional, kl antar pulau apalagi isinya makanan, sangat tidak direkomendasikan. Log masuk untuk Membalas
0715 Juli 2021 - (07:30 WIB)Permalink Bisnis Online kita memang masih terkendala oleh ekspedisi yang manajemen nya masih semrawut. Memang tidak semuanya, tapi kasus kasus seperti ini termasuk banyak yang masuk ke MK. Paling juga permintaan maaf, selesai. Tapi bagi kita sebagai pengguna jasa, banyak kehilangan momen penting, baik pengirim maupun penerima sama-sama dirugikan. Tapi apakah ekspedisi berbenah diri? Walahualam deh. Semoga kendala kendala seperti ini tidak akan terjadi lagi. 3 Log masuk untuk Membalas
Jaka15 Juli 2021 - (15:01 WIB)Permalink saya juga . ngirim pakettgl 7 ilang 2 di depok dan di jakbar. bilangnya paket rusak karna isi makanan tapi ga dikonfirmasi ama anteraja malah didiemin berhari2 trus ga ada respon di chat wa. kmren nyoba email di respon katanya rusak abis itu ga direspon lagi. apus aja jasa kirim itu kalo gamau rugi lagi. ga bakal di tanggung jawabin juga Log masuk untuk Membalas
Useless3 Agustus 2021 - (17:47 WIB)Permalink awalnya komplain ke anteraja karena resi 10001822913875 sejak tgl 1 Agustus 2021 jam 8 sudah delivery kurir to buyer namun sampai sekarang (3 Agustus 2021) tidak jelas keberadaan nya dimana usaha yg sudah saya lakukan: -Saya udah chat semua kurir yg bawa paket untuk kecamatan daerah saya. TERNYATA TIDAK ADA YG MEMBAWA – Saya sudah datang ke kantor kota saya. kata petugas bilang STATUS DIBAWA KURIR. namun semua kurir yg mengirim di daerah kecamatan ini yg saya hubungi tidak ada yg membawa paket dengan resi tsb – saya sudah hubungi LEADER ANTERAJA kota saya. katanya BARANG FISIK TIDAK SAMPAI DI KOTA SAYA. dan TANYA KE GUDANG SEMARANG. – Namun gudang semarang tidak menemukan barang fisik paket drngan nomer resi tsb kemudian saya komplain ke CS anter aja fi IG, WA, Email, Twitter. namun jawabanya sama \”sedang dlm pengiriman, akan di salurkan ke operasional agar paket cepat sampai\” pihak CS sendiri hanya menjawab memakai template. tidak ada solusi dan pekerja yg bekerja dibagian operasional sydah saya tanyain satu satu secara personal memang tidak ada yg tahu paket tsb ada dimana Mohon pihak anter aja atau tokopedia melihat surat ini agar saya bisa mendapat refond oenuh atas barang yg sudah saya beli. Log masuk untuk Membalas