Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Rostiana 16 Juli 2021 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Rostiana di Media Konsumen, “Transfer Melalui DANA Bermasalah”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Rostiana yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 12 Juli 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 13 Juli 2021. Kami informasikan juga bahwa transaksi tersebut telah berhasil terkirim ke rekening tujuan pada tanggal 12 Juli jam 17:15 WIB. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA baik melalui telepon maupun email ke Ibu Rostiana dengan melampirkan bukti transfer sukses dari pihak bank penerima. Terima kasih atas kepercayaan Ibu Rostiana yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Ibu Rostiana ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya. Salam hormat, Aldy Giraldie Head of External Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.