Beli Kuota Im3 Dengan Virtual Account BCA Gagal, Tetapi Uang Tidak Kembali

Dengan ini saya meminta mohon pertanggungjawaban pihak Indosat. Saya isi kuota dengan BCA virtual account lalu uang saya sudah terpotong tapi kuota tidak masuk, Di aplikasi MyIM3 tertulis transaksi gagal, lalu uang saya tidak kembali.

Sudah saya tunggu hingga 6 jam lamanya. Tidak ada kuota masuk atau uang kembali. Respon dari cs@indosatooredo pun sangat bertele-tele. Uang hilang kuota tidak ada. Ini sangat mengecewakan dan menurunkan tingkat kepercayaan customer.

 

Saya sudah pakai Im3 sejak lama, harusnya semakin kesini semakin simple malah semakin mengecewakan. Seperti inikah pelayanan Indosat terhadap customer-nya? Mengecewakan. Saya ingin paket segera aktif atau uangnya dikembalikan. Uang Rp.100.000 sangat besar bagi saya.

Terima kasih.

Hendra Somantri
Kabupaten Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Indosat Ooredoo:
[Total:2    Rata-Rata: 3.5/5]
Tanggapan Indosat Ooredoo untuk Bapak Hendra Somantri

Dengan Hormat, Terkait dengan Surat Pembaca yang disampaikan oleh Bapak Hendra, seperti yang dimuat di Mediakonsumen.com tanggal 28 Juli 2021...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Indosat Ooredoo?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Beli Kuota Im3 Dengan Virtual Account BCA Gagal, Tetapi Uang Tidak Kem…

oleh Hendra dibaca dalam: <1 menit
0