Adakah Solusi untuk Pemasangan Indihome?

Yth. Telkom Indonesia (Indihome)

No. Registrasi MYIR-10351567320001,

Tanggal 27 Juli 2021, saya melakukan registrasi untuk pemasangan jaringan Indihome untuk paket 2P 20Mbps. Keesokan harinya saya menerima telepon dari 1500620 untuk proses verifikasi data. Saya terkesan dengan proses verifikasinya yang terhitung cepat.

Ketika proses verifikasi saya diinfokan proses pemasangannya sekitar 3 kali 24 jam. Pada hari kedua setelah proses registrasi datanglah petugas indihome untuk mengecek jaringan di tempat. Ketika melakukan pengecekan jaringan ternyata jaringan ODP yang mendekati rumah saya penuh. Lalu saya menanyakan kepada petugasnya “selain ODP tersebut adakah yang lebih mendekati lagi?”. Lalu petugas itu menjawab “Ada pak tapi jaraknya sekitar 250 meter ke tempat bapak, jatah penarikan kabelnya hanya 100 meter, tapi nanti saya akan ajukan ke kantor”.

Lalu saya tanya lagi jika sudah diajukan biasanya berapa lama akan terealisasi, petugasnya menjawab dia juga belum tahu. Sebenarnya saya sangat berharap proses pemasangan Indihome ini, karena kebutuhan untuk WFH dan pembelajaran daring anak saya.

Mohon kiranya pihak Indihome dapat memperbanyak kotak ODP atau menaikkan limit jarak pemasangan.

Terima kasih

Santo Haryono
Bandung – Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:9    Rata-Rata: 3/5]
Tanggapan PT Telkom Regional III atas surat Bapak Santo Haryono

Terima kasih kepada mediakonsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Santo Haryono pada tanggal 30 Juli 2021 dengan judul...
Baca Selengkapnya

7 komentar untuk “Adakah Solusi untuk Pemasangan Indihome?

  • 30 Juli 2021 - (23:25 WIB)
    Permalink

    yaah semoga terealisasi ya pak, saya juga sama kaya gitu 2x. tapi engga butuh2 banget sih..

    • 31 Juli 2021 - (20:31 WIB)
      Permalink

      Terima kasih Pak, kebetulan pada hari itu juga sudah di hubungi oleh 147 bahwa akan di follow up. Dan alhamdulilah hari ini sudah di pasang.

  • 31 Juli 2021 - (06:26 WIB)
    Permalink

    Mending cari provider lain aja Pak, hampir tiap bulan ada aja kendala internet mati, yg terakhir udah hampir seminggu, lapor ke 147 juga belum ada tanggapan, dicuekin saya lapor pak

    • 31 Juli 2021 - (20:33 WIB)
      Permalink

      Oh begitu ya Pak, terima kasih info nya. Tapi karena ISP yang baru masuk ke daerah saya cuma Indihome Pak.

  • 1 Agustus 2021 - (06:41 WIB)
    Permalink

    Sgt tidak stabil. Seringkali musti restart router atau telpon 147. Tp kalau hanya ada dia mau diapa lagi. Cuma dia yg bisa sampai pelosok gang

 Apa Komentar Anda?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Adakah Solusi untuk Pemasangan Indihome?

oleh Santo dibaca dalam: 1 menit
7