Saldo GoPay Driver Terblokir, Proses Pembukaan Berbelit-belit

Ikuti kami di Google Berita

Sungguh pengalaman yang sangat mengecewakan ketika menggunakan GoPay. Pada tanggal 24 Juli 2021 saya memblokir akun GoPay atas inisiatif saya, dikarenakan saya terkena begal dan handphone saya dirampas. Saya takut akun Gojek saya disalahgunakan.

Di dalam handphone itu ada saldo GoPay saya sebesar Rp563.500.00. Saat memblokir, saya sudah tanya ke customer service Gojek, bagaimana saya membukanya kembali nanti? Jawaban mereka, telepon kembali, langsung hari itu juga dibuka. Oke saya iyakan dan hati saya pun tenang, uang saya sudah aman.

Hari Senin saya sudah urus kartu seluler saya. Lalu saya telepon CS Gojek kembali. Mereka lalu meminta data saya dll. Saya sudah kirim mereka bilang saya harus nunggu, oke saya tunggu. Lalu saya hubungi keesokan harinya jawaban yang sama saya terima. Nomor ID pelaporan: #77134892.

Sampai surat ini saya tulis tanggal 29 Juli 2021 jawaban mereka masih harus menunggu. Padahal saya driver dari Gojek Sameday, dimana saldo GoPay saya itu dari pendapatan saya narik. Sungguh peristiwa yang mengecewakan, ibaratnya saya sudah jatuh tertimpa tangga.

Sekian, terima kasih.

Denis Susanto
Jakarta Barat