Keluhan Surat Pembaca Transaksi Bank Neo BNC Gagal, Saldo Belum Dikembalikan 4 Agustus 20216 Agustus 2021 AneGoogle 6 Komentar Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GoPay, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Tanggal 2 Agustus 2021, saya melakukan transaksi transfer antar rekening dari Bank Neo BNC ke Bank Permata dengan nominal Rp1.995.875. Namun terjadi kegagalan dan mendapat notifikasi bahwa saldo telah di-refund ke rekening BNC. Setelah saya cek, ternyata dana tersebut masih tidak kunjung dikembalikan. Keesokan harinya pada tanggal 3 Agustus 2021 saya menelepon call centre Bank Neo BNC dan melaporkan transaksi gagal tersebut hingga mendapat nomor tiket TIC-0026716 dan disuruh mengirimkan bukti transaksi ke email callcenter@bankneo.co.id. Namun, hingga surat ini dimuat, belum ada respon dari pihak Bank BNC ataupun balasan email dari pihak terkait. Saya juga telah bertanya ke sosial media Bank BNC via Instagram, tapi tidak ada respon. Bahkan sekedar membaca keluhan saja tidak. Saya rasa, Bank Neo BNC ini belum siap untuk jadi platform Bank Digital. Di samping customer service yang tidak kooperatif dan tidak memberikan respon. Terima kasih kepada pihak Media Konsumen yang memuat surat saya ini. Besar harapan saya agar pihak Bank BNC lebih aktif lagi dalam mendengarkan keluhan nasabah. Tony Trisno Batam, Kepulauan Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wardoyo4 Agustus 2021 - (21:42 WIB)Permalink Saya juga sama deposit belum masuk tapi saldo kepotong.sudah email dan komplen cs bank neo gak ada respon.ini ban Login untuk Membalas
AneGooglePenulis artikel4 Agustus 2021 - (22:35 WIB)Permalink Baru tadi pagi saya dihubungi pihak Bank Neo kalau proses 2×24 jam. Kemungkinan bisa lebih cepat. Kalau tidak dimasukkan ke surat pembaca memang gak bisa gerak cepat mereka. 2 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto4 Agustus 2021 - (22:33 WIB)Permalink Sangat rajin 😀 komplainya. Suatu saat mungkin ada orang beli teh di angkringan dan ternyata kurang manis bisa komplain lewat media ini. 2 2 Login untuk Membalas
AneGooglePenulis artikel4 Agustus 2021 - (22:36 WIB)Permalink Anda sangat teliti sekali dan sangat perhatian sekali jadi pemerhati dan komentator? Atau emang itu kerjaanmu. Oalah pantesan. ? ? ? Saya maklum. Besok2 pake rok aja ya mas biar mirip emak2 tukang gibah. ? ? ? 2 2 Login untuk Membalas
Dimas6 Agustus 2021 - (14:50 WIB)Permalink Pak Heruyanti kalau gak suka baca komplain jangan buka media konsumen. Coba buka website lain. Simpel. 1 3 Login untuk Membalas
Trisno6 Agustus 2021 - (14:43 WIB)Permalink Yang namanya duit pasti orang berhak komplain. Gak perlu sewot. Terlalu banyak waktu nganggur kah? 2 Login untuk Membalas