Tanggapan Tanggapan Maybank Indonesia atas pengaduan Ibu Herliana Francisca 5 Agustus 2021 Redaksi Beri komentar Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, KPR, KPR Maybank Indonesia, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Maybank Indonesia, Penagihan, SPK, Suku bunga kredit Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Ibu Herliana Francisca melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 2 Agustus 2021 berjudul ”Bunga KPR Maybank Tiba-tiba Naik, Tidak Sesuai SPK Awal”, dimana pengaduan yang disampaikan mengenai adanya perubahan suku bunga KPR yang dirasa Debitur tidak sesuai dengan SPK awal. Menindaklanjuti keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Herliana Francisca untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Nasabah dapat menerima penjelasan kami dan permasalahan telah diselesaikan dengan baik. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan dan kami akan senantiasa berupaya meningkatkan layanan kami. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya. Hormat kami, PT Bank Maybank Indonesia Tommy Hersyaputra Head, Corporate Communication & Branding Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.