Belanja di Merchant Akulaku No Pesanan 202108200717248491165

Perkenalkan nama saya David Wijayanto.

Saya suka sekali belanja online, ratusan kali belanja online di toko Merah, Ijo dll. Beberapa waktu saya mencoba belanja di Akulaku karena tergiur harga murah dan bisa dikredit tanpa uang muka.

Pada tanggal 20 Agustus saya belanja di salah satu merchant Akulaku yaitu belanjamurah.com dengan no pesanan 202108200717248491165 item Dispenser Elba, tanggal 22 Agustus barang sudah dikirim dan status di aplikasi Akulaku berubah menjadi “Transaksi akan dianggap berhasil dalam 15 hari”, tagihan kredit pun sudah muncul tanggal 25 September untuk cicilan pertama

Sedangkan 2 hari lagi transaksi dianggap berhasil bagi merchant, (bagi saya belum berhasil) barang belum saya terima sampai detik ini, merchant dichat berkali-kali dari awal pembelian sampai sekarang jarang sekali membalas dan memberikan solusi, sedangkan resi yang diberikan tidak jelas dan tidak bisa dilacak.

Saya juga sudah 3 kali telepon pihak Akulaku, sudah 3 kali juga kirim feedback di aplikasi, tetapi Akulaku sebagai penjembatan pihak penjual dan pembeli belum memberi atau membalas komplain saya sama sekali

Mohon kepada Akulaku bisa memperbaiki layanan memberikan peraturan kepada merchant untuk mengisi Resi yang benar seperti di toko-toko online sebelah. Ingat zaman sekarang yang dibutuhkan adalah pelayanan yang baik dan instan. Sudah banyak komplain yang saya baca mengenai Akulaku dan merchant-merchant akulaku saya sebagai customer merasa was-was

Terima kasih sebelumnya harap maklum adanya dan mohon maaf apabila ada kata-kata yang kurang berkenan.

David Wijayanto
Malang – Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:5    Rata-Rata: 2.4/5]
Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak David Wijayanto

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak David Wijayanto pada tanggal 06...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Belanja di Merchant Akulaku No Pesanan 202108200717248491165

oleh David dibaca dalam: 1 menit
0