Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Ibu Devi Anggiani 6 September 2021 Redaksi Beri komentar Autodebit Rekening, Bank Permata, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit PermataBank, Pembayaran tagihan, PermataBank, Rekening Tabungan, rekening terdebit, Reschedule pembayaran kartu kredit, Saldo minus, Saldo rekening, Tunggakan hutang Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Devi Anggiani, berjudul “Pemotongan Saldo Tabungan Hingga Minus Oleh PermataBank Karena Tagihan Kartu Kredit” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 28 Agustus 2021, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Devi Anggiani. PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 3 September 2021 telah mengirimkan email penjelasan atas keluhan yang disampaikan dimana pada tanggal 30 Agustus 2021 telah terjadi kesepakatan antara Ibu Devi Anggiani dengan petugas Collection PermataBank untuk program pelunasan, serta telah dilakukan proses pendebetan atas rekening Ibu Devi Anggiani sesuai kesepakatan tersebut. Maka dengan demikian keluhan Ibu Devi Anggiani telah kami tindaklanjuti. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Richele C.I. Maramis Senior Vice President Head, Corporate Affair PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.