Terima Kasih Kartu Kredit CIMB Niaga, Saya Sudah Disetujui Memuat Masalah Saya di Media Konsumen

Saya memiliki kartu kredit CIMB Niaga dengan perincian transaksi:

Tagihan bulan April: Rp92.997,08
Bayar Mei: Rp100.000
Tagihan bulan Juni: Rp401.208, 08
Bayar tanggal 9 Juni: Rp1.500.000

Dengan perhitungan Rp401.208 untuk bayar tagihan, sisanya untuk bayar karena saya ada belanja Rp1.009.500. Jadi agar saya tidak terlambat, saya bayar lebih awal.

Billing Bulan Juli keluar dengan minimal bayar, yang tentu tidak lebih kecil dari nilai tabungan saya, satu juta sekian (selisih Rp1.500.000 – Rp401.208). Dan pada bulan Agustus saya dikenakan denda Rp75.000 plus biaya SMS Rp5 ribu. Saya sudah menjelaskan lewat email dan ditolak. Lalu saya menyampaikan mohon izin untuk saya tulis masalah ini di Media Konsumen.

Saya keberatan karena saya merasa tidak terlambat, justru membayar lebih awal lebih dari nilai minimal, tetapi dikenakan denda dan biaya SMS.

Sri Redjeki
Semarang, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kartu Kredit CIMB Niaga:
[Total:86    Rata-Rata: 1.9/5]
Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Sri Redjeki

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Sri Redjeki yang berjudul “Terima Kasih Kartu Kredit CIMB Niaga, Saya Sudah Disetujui Memuat...
Baca Selengkapnya

10 komentar untuk “Terima Kasih Kartu Kredit CIMB Niaga, Saya Sudah Disetujui Memuat Masalah Saya di Media Konsumen

    • 10 September 2021 - (23:39 WIB)
      Permalink

      Saya sudah menyampaikan di surat ini Ka
      Kalau saya sudah berusaha menghubungi call centre lewat e-mail, beriut data billing tagihan detail, keterangan pembayaran.
      Tapi….responnya bak copy paste Ka. Silahkan dicek e-mail nya.

      Krn udah kesel, akhirnya saya bilang, jika demikian mohon ijin untuk saya menulis di media; dan jawabnya bak copy paste kembali.

      Setelah saya mantap akan menulis di media Konsumen, saya tetap berusaha komunikasi lewat email, dan menyampaikan niat saya utk ke media. Dan, jawabnya pun sama. Mirip copy paste. Makanya saya berikan judul, “terima kasih……”
      Dmkn Ka

      2
      1
  • 9 September 2021 - (21:43 WIB)
    Permalink

    Saya pun begitu sama..
    saya selalu byar tepat.
    Sebelum tagihan keluar, selalu ada sisa sekitar 100rb. Tiba2 keluar tagihan sisa limit itu hilang dan dikenakan overlimit.
    Heraaaan
    dan giliran saya lunasi semua sesuai tagihan, eh bulan depan nya masih aja kena tagihan. Alasan biaya apalah ga ngerti. Padahal udah dilunasi.
    kurang puas lah dengan cimb ini.

    • 10 September 2021 - (23:34 WIB)
      Permalink

      Iya ya Ka, sebenarnya ga niat dmkn. Tapi bener2 kesel. Udah bayar awal, lebih dari minimal payment, denda tetap datang.

      Saya berusaha utk komunikasi dg data dan penjelasan lewat email call centre…. Tapi alhasil bak bicara dg robot yang hanya dijelaskan itu kena denda dan biaya SMS. Saking keselnya saya; akhirnya saya menyampaikan; maaf jika seperti ini tanggapannya, saya mohon ijin menulis di media(ini saya sampaikan beberapa kaii).. yah akhirnya saya sempatkan menulis.
      Terima kasih Kaka2, terima kasih Media Konsumen.

      @CIMB niaga; saya sudah tuliskan detail berikut lampiran nya di call centre email beberapa minggu yang lalu Ka. Dan saya ulang lagi, sebelum saya memutuskan menuliskan di media Konsumen.

  • 11 September 2021 - (02:41 WIB)
    Permalink

    Saya juga punya pengalaman yg sama buk, akhirnya juga ttp kena denda, krn terbaca bayarnya sebelum tanggal cetak.
    CIMB banknya gede doank, pelayanan minus, apalagi urusan dg asuransinya, sangat mengecewakan.
    Sekarang jauh kalah dengan bank2 lain dari segi layanan.
    Termasuk dari segi handling complain, call center susah dan juga percuma, sptnya banyak pegawai yg baru dan kurang ditraining. Call center tidak menyelesaikan masalah.

    Layanannya jeleeeeeeek bangeeetttt pokoknya.

    • 11 September 2021 - (20:53 WIB)
      Permalink

      Sama2 Ka.
      Wah kalau bank apa yang baik, saya tidak dapat memberikan respon karena saya juga ga ngerti Ka.
      Terima kasih

 Apa Komentar Anda mengenai Kartu Kredit CIMB Niaga?

Ada 10 komentar sampai saat ini..

Terima Kasih Kartu Kredit CIMB Niaga, Saya Sudah Disetujui Memuat Masa…

oleh Sri R dibaca dalam: 1 menit
10