Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk keluhan Bapak Sari Aji 14 September 2021 XL Axiata Beri komentar akses data di ponsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM Card, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 6 September 2021 Ref.CM/CU/E/002/0921/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Sari Aji melalui mediakonsumen.com tanggal 14 Agustus 2021 berjudul “Akses Internet XL Berkendala Terus”, kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Keluhan beliau telah kami tindak lanjuti, di mana hasil pengecekan untuk kondisi jaringan di lokasi pelanggan terpantau normal. Selanjutnya kami telah beberapa kali menghubungi kembali Bapak Sari Aji melalui telepon dan SMS untuk konfirmasi pengalaman terbarunya terkait kondisi jaringan di lokasi yang dikeluhkan, tetapi sampai dengan tanggapan ini dibuat masih belum terdapat respon dari beliau. Apabila Bapak Sari Aji masih mengalami kendala dapat menghubungi 817, 02157959817 / 08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@xl.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan masukan serta kritik dari pelanggan merupakan acuan bagi kami untuk selalu memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Demikian tanggapan kami. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.