First Media, Provider Internet Buruk

Saya merupakan pelanggan First Media, dengan nomor pelanggan: 11137555. Saya kecewa saya terhadap layanan internet First Media di area saya, yaitu perumahan Griya Melati Mas Extention – Grand Depok City, Kota Depok, Jawa Barat

Sudah beberapa bulan setiap hari sampai hari ini 14 September 2021 terjadi kendala koneksi internet. Dimulai dari koneksi  internet yang putus nyambung dan puncaknya sudah 4 hari dari tanggal 10 September 2021 internet mati total!

Agar Anda catat bahwa kami tidak pernah terlambat membayar, tapi Anda wanprestasi dengan memberikan pelayanan buruk! Call center hanya bisa bicara akan dipercepat perbaikan, tapi tidak ada komitmen jelas! Yang dirugikan bukan hanya saya, tapi semua pelanggan First Media di komplek saya!

Febryan
Depok, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai First Media:
[Total:113    Rata-Rata: 1.4/5]
Tanggapan First Media atas Surat Bapak Febryan

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Menanggapi hal yang disampaikan oleh Bapak Febryan dalam surat pembaca di MediaKonsumen.com berjudul “First Media,...
Baca Selengkapnya

7 komentar untuk “First Media, Provider Internet Buruk

  • 16 September 2021 - (07:43 WIB)
    Permalink

    Saya juga sering mengalami hal seperti itu, setiap bulan pasti ada kejadian internet mati, seharusnya first media memberikan kompensasi atas kejadian tersebut, karena pelanggan tetap membayar penuh, walaupun setiap bulannya ada gangguan jaringan internet, jangan sampai pelanggan nanti pada beralih ke provider lain,

  • 16 September 2021 - (12:07 WIB)
    Permalink

    Saya 5 tahun lbh pakai di bekasi, 1 tahun aja merasa puas, sisanya kesel emosi karena jaringan ga stabil sering putus dll..pas mau ganti ke mnc eh sialnya blm aktif jaringan, akhirnya pilih indihome dgn kualitas buruk yg mirip2 tapi lbh mahal

    • 16 September 2021 - (23:24 WIB)
      Permalink

      Kayaknya semua pelanggan first media banyak yg merasakan internet lemot dqn tiap bukan pasti alesannya ada perbaikan, cukup 1 thn 7 bln saya berlangganan, pertanggal 5 september ganti Mnc jauh banget internetnya kenceng di bandingkan firts media, promo 50 mbps selama 1 thn, plus semua chanel kebuka cuma 319 rb tambah pajak, waktu pengajuan pemutusan first media saya ditawarin 2 bln gratis tapi saya tolak, 1 tahun gratis juga ogah internet sama tvnya aja mati2 terus, mending pindah ke Mnc aja dijamin puas internet sama tvnya.

  • 16 September 2021 - (15:04 WIB)
    Permalink

    Bulan kemaren saya di tawarin untuk menaikkan kecepatan internet oleh fisrt media tapi saya tolak karena percuma naik jaringannya jelek . Semenjak di tolak makin parah internet nya

  • 16 September 2021 - (16:40 WIB)
    Permalink

    Betul….sama dengan kita…internet putus sambung…setiap hujan…internet dan tv kabel mati total…di tlp juga ga ada hasil nya….dan pasti tiap bulan ada beberapa hari terjadi kendala di internet putus sambung…..parah emang

  • 17 September 2021 - (09:44 WIB)
    Permalink

    Saya jg tgl di depok dan dekat dengan GDC, dulu pernah mengalami hal yg sama. Cuma diganti kompensasi channel aja, sedangkan channel tv saya ga make sama sekali.

    Best method adalah mengancam utk berhenti berlangganan, dan waktu itu saya sempat berhenti karena stress koneksinya ya bs dibilang kacau.

    Harganya yg hampir tiap tahun naik tdk sebansing dengan teknologinya. FM msh pake copper cable namun harga bulanan tinggi, sedangkan isp yg lain bersaing harganya sudah menggunakan Fiber optic cable. Sekarang lg nunggu isp yg lain dan agak bags aja.

  • 14 Maret 2022 - (19:55 WIB)
    Permalink

    Betul sekaliii.. sayapun merasakan hal yang sama sprti teman2. Saya rajin bayar & gk pernah telat sama skli..
    Barusan saya nlp FM komplen krna internet mati dari kamis sore sampe senin malam ini. Kamis mlm saya dpt email yg menyatakan sedang ada perbaikan di wilayah tempat tinggal saya & akan selesai perbaikan pd hr sabtu. Sedangkan sabtu dini hari saya keluar kota dan baru plg sampai rumah pd mlm seninnya. Nah, pd mlm itu jg saya merestart/ refresh rooster & modemnya, namun tdk jg bs aktif. Lalu saya tlp pihak FM & mereka memberikan solusi akan diperbaiki melalui sistem jaringan mereka. Tp hingga mlm selasa saya gk dpt kabar apa2 terkait solusi sistem jaringan yg mereka bilang itu. Kmd barusan bgt saya tlp lg pihak FM, dan c call centernya itu nyebelin bgt, dy ngomong muter2 yg tdk memberikan solusi sama skli, cm disuruh nunggu, saya blm selesai ngmng dy udh kasih kalimat penutup 🙈🙈🙈 .. dan ketika tlpnya diputus ama dy, saya msh terbengong2 menyaksikan pelayanan yg gk bgt ini

 Apa Komentar Anda mengenai First Media?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

First Media, Provider Internet Buruk

oleh febryan dibaca dalam: <1 menit
7