Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Farhan Yazid Irfani 16 September 2021 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Farhan Yazid Irfani pada tanggal 24 Agustus 2021 dengan judul “Pesan Laptop Asus dari Merchant Akulaku Dikirim Merk Dell, Setelah Barang Diretur Dana Malah Belum Kembali”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Farhan. Dapat kami informasikan bahwa laporan Bapak Farhan telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Bapak Farhan. Pemesanan atas barang Laptop Asus X441 di Merchant Glodok Official tersebut telah dibatalkan per tanggal 26 Agustus 2021 dikarenakan merchant tersebut sedang tidak memiliki stock. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Bapak Farhan telah dikembalikan secara otomatis. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Farhan. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Salam, Bayou Pangestu Public Relations – Akulaku Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.