Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Ibu Sri Ratnasih

Jakarta, 13 Oktober 2021

Dengan hormat,

Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul “Top up Saldo Bank NEO Now Tidak Masuk Rekening” yang disampaikan oleh Ibu Sri Ratnasih pada tanggal 12 Oktober 2021, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami.

Pihak Bank Neo Commerce telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada Selasa, 12 Oktober 2021, pukul 15.18 WIB, dana sudah berhasil di-top up ke rekening BNC nasabah atas nama Ibu Sri Ratnasih.

Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat kami,

Puji Agung Budiman
Head of Public Relations
Bank Neo Commerce

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Top up Saldo Bank NEO Now Tidak Masuk Rekening

Selamat pagi, Saya harus menulis surat ini karena pelayanan Akulaku kurang cepat. Saya top up saldo Bank Neo Now di...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Ibu Sri Ratnasih

  • 15 Oktober 2021 - (00:34 WIB)
    Permalink

    Kasi makanan Me-o ke pegawai pencatatan lu yg gak bisa catat uang masuk. Pegawai Neo makan Me-o biar pintar.

    ini bank harus diwaspadai. Sistem yang buruk, dan problem solving yang super lama. Dari pada lu setor uang tapi uang gak masuk? Alesan sistem atau human error lah. Basi tauk…! Ada komplain uang gak masuk padahal sudah transfer, ya harus diselesaikan dalam MAKSIMAL1x24 jam.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Ibu Sri Ratnasih

oleh Agung dibaca dalam: 1 menit
1