Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Kamaludin 9 November 2021 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 08 November 2021 Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Kamaludin pada tanggal 14 Oktober 2021 dengan judul “Proses Refund di Akulaku Tidak Ada Kejelasan”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Kamaludin. Dapat kami informasikan bahwa laporan Bapak Kamaludin telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Bapak Kamaludin. Pemesanan atas barang Handphone Infinix Smart 5 di Merchant AutoCollection tersebut telah dibatalkan per tanggal 15 Oktober 2021 dikarenakan merchant tersebut sedang tidak memiliki stock. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Bapak Kamaludin telah dikembalikan secara otomatis. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Kamaludin. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Salam, Bayou Pangestu Public Relations – Akulaku Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.