Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Kiriman J&T Sudah 11 Hari Tidak Bergerak 3 Januari 2022 Merliana Merliana 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pihak pengirim. Berikut kronologi kejadiannya: Tanggal 20 Desember 2021, saya mengirim barang (nomor pesanan Shopee : 211220K0QESS5F) menggunakan kurir J&T dengan nomor resi: JP9348323277. Tanggal 23 Desember 2021 status paket tidak bergerak (stuck di NGABANG tempat sortir). Berhubung akhir tahun dan menjelang hari raya Natal, saya asumsikan pihak kurir sedang overload, sehingga saya pun menunggu dengan sabar. Tanggal 29 Desember 2021, saya menanyakan ke pihak J&T melalui twitter dan nomor Whatsapp mereka, perihal status paket yang tidak gerak tersebut. Dijawab oleh pihak J&T akan dimaksimalkan kembali pengirimannya. Hingga hari ini tanggal 3 Januari 2022 saya menulis surat Media Konsumen ini, status paket tetap tidak bergerak sejak tanggal 23 Desember 2021. Paket sudah 11 hari tidak bergerak. Komplain melalui jalur resmi J&T hanya dijawab akan dimaksimalkan, tetapi paket tetap tidak bergerak. Mohon paket bisa segera dikirimkan ke pihak penerima. Terima kasih Media Konsumen atas dimuatnya surat ini. Merliana Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Merliana MerlianaPenulis artikel4 Januari 2022 - (20:21 WIB)Permalink Pihak Shopee sudah menghubungi saya karena mereka juga membantu follow up masalah J&T ini. Semoga J&T bisa segera mensolusikan masalah paket yang sudah tertunda 11 hari ini. Terima kasih shopee atas bantuannya, padahal masalah ini bukan masalah mereka, melainkan masalah pihak kurir yakni J&T. Log masuk untuk Membalas
zaini30 Maret 2022 - (23:56 WIB)Permalink M’bak untuk kedepannya agar berhati-hati memilih expedisi ketika melakukan pembelian barang setelah kasus yang saya alami saya mencoba pembelian online di lazada pada tanggal 29 maret 2022 dan menyatakan kepada penjualnya agar barang tidak dikirim lewat J&T, trauma m’bak akhirnya mereka kirim lewat ninja. Mudah-mudahan selamat. Log masuk untuk Membalas
zaini30 Maret 2022 - (23:08 WIB)Permalink waduh ternyata bukan saya aja yang menjadi korban expedisi ini (J&T) saya ada dua resi : 1. JP2607093024 dari tanggal 25 maret 2022 isi berita paket sedang dibawa kurir menuju lokasi anda hingga sampai detik ini tanggal 30 maret 2022 pukul 22.46 wib paket belum saya terima. Anehnya pada tanggal 29 maret 2022 jam 18:03 wib yang lalu mereka menyatakan ke shopee barang telah diterima yang menerima kurir mereka sendiri artinya barang kita yang pesan, kita yang bayar tapi yang menerima adalah kurir J&T. Seharusnya shopee sendiri tahu bahwa yang melakukan pemesanan bukan kurir J&T sudah jelas dipaket tertulis nama dan alamat penerima bukan kurir J&T tapi malah saya merasa shopee lepas tanggung jawab dalam hal ini. shopee sendiri menyatakan jika batas waktu/estimasi lewat dari tanggal yang telah ditentukan barang belum diterima pembeli dapat mengajukan pengembalian dana. Dana tidak kembali, barang tidak diterima dan uang melayang. 2. JP6894947509 ini masih lama jangka waktu estimasi barang diorder tanggal 24 maret 2022. Tanggal 30 Maret 2022 pukul 09:48 wib J&T menyatakan paket sedang dibawa kurir menuju ke lokasi anda. Hingga pada hari ini tanggal 30 maret 2022. pukul 23.03 barang tidak sampai-sampai. Saya menduga ini akan sama kasusnya dengan yang diatas tiba saatnya mereka menyatakan barang telah diterima, anehnya mereka sendiri yang menerima kita yang memesan. saya berkesimpulan ini ada kejahatan yang terselubung. Maka oleh karena itu saya menyarankan kepada yang lain berhati-hatilah dalam bertransaksi online terlebih menggunakan jasa expedisi ini jangan sampai pengalaman ini tejadi kepada yang lain. cukup kami yang menjadi korban. 1 Log masuk untuk Membalas