Keluhan Surat Pembaca Tunaiku Amar Bank Mempermainkan Nasabah 26 Februari 202211 Maret 2022 Salvador_Pakpahan 13 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Kredit online, Pembayaran tagihan, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah, Tunaiku Amar Bank, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Saya nasabah Tunaiku Amar Bank merasa sangat dirugikan. Pada tanggal 24 Februari 2022 pukul 14:48:42, saya bayar tagihan saya sebesar Rp1.349.125 ke nomor rekening OCBC NISP sesuai aplikasi. Bukti pembayaran sesuai aplikasi. Sebelum ditelepon kolektor, jumlah tagihan di aplikasi masih sesuai. Setelah saya bayar, tiba-tiba ada kolektor dari Tunaiku Amar Bank a.n. Markus yang mengatakan bahwa tagihan yang saya bayar kurang Rp150.000. Tagihan di aplikasi saya berubah menjadi Rp1.499.125. Saya konfirmasi ke CS a.n. Mira. Dia mengatakan bahwa pada saat pembayaran sistem sedang tidak update dan sedang maintenance, sehingga jumlah tagihan tidak berubah. Padahal pada saat saya melakukan pembayaran, sistem Tunaiku Amar Bank baik-baik saja, tidak ada masalah. Saya mendapatkan email setelah bayar. Saya merasa dirugikan, karena saya dipaksa oleh kolektor Tunaiku Amar Bank untuk membayar sisa tagihan. CS Tunaiku Amar Bank menginfokan bahwa sudah mengirimkan email perihal denda keterlambatan sebelum saya bayar. Padahal emailnya baru dikirim setelah saya bayar, yaitu pukul 15:10. Artinya mereka mengubah tagihan padahal sudah saya bayar. Salvador Pakpahan Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agus26 Februari 2022 - (18:19 WIB)Permalink SEMOGA MENJADI PELAJARAN BUAT KITA SEMUA 10 4 Login untuk Membalas
Iman26 Februari 2022 - (20:40 WIB)Permalink Iya kak Salvador kalo pembayaran Tunaiku minimal 3 hari sebelum jatuh tempo,,saya dulu juga pakai amarbank ini cuma begitulah sampe kekantor-kantor telpnya sementara jatuh tempo 15 tgal 10 dah sibuk Desk call telponin termasuk kekantor..setelah Lunas selesai bunganya juga lumayan besar 4% dari total pinjaman denda keterlambatan 150rb.semoga kak salvador diberi rezeki dan kelancaran supaya bisa segera melunasinya.Aamiin 15 1 Login untuk Membalas
Will2 Maret 2022 - (10:20 WIB)Permalink Bunga 4% gk sesuai ojk bro..mampus dah..lain kali dilihat standard ojok gk tu… Sebelum nyesel 3 1 Login untuk Membalas
Iman2 Maret 2022 - (10:50 WIB)Permalink Karena terpaksa itu dulu saya pakai,setelah lunas sudah cukup jadikan pengalaman sekrang lebih baik langsung gestun Kartu kredit kalo bener-bener kepepet..semoga kita semua bisa segera menyelesaikan semua tagihannya dan close. 5 Login untuk Membalas
Anriko12 Maret 2022 - (00:42 WIB)Permalink Ngeri lah ini bank std ojk cuma proses penagihan dan sistemnya tidak std ojk..dc nya menagih tanpa ada rasa kemanusiaan…saya kapok dah pinjam disini….semoga kita diberikan rejeki yang berlimpah jadi ngaknush pinjam di pinjaman online kayak gini…amin 2 1 Login untuk Membalas
Sekar26 Februari 2022 - (21:02 WIB)Permalink Lah itu sudah telat 3 hari ya jelas aja di denda kak. Saya tidak membela siapapun ya, saya juga pakai tunaiku, selalu bayar di tanggal japo,meskipun update nya lama, tapi selama pembayaran gak lewat tanggal japo ya aman2 aja. Kalau sudah lewat apalagi sudah 3 hari, ya jelas aja ada denda nya. 11 4 Login untuk Membalas
Ivan27 Februari 2022 - (09:11 WIB)Permalink Iyah betul sih, karena itu jatuh tempo tanggal 21, kalau dibayar tgl 24 memang kena denda 150rb. Saya juga pengguna amar bank, selama pembayaran tepat waktu Alhamdulillah tidak pernah kena denda sih☺️ kalaupun dibayar pas tgl jatuh tempo dan update nya keesokan hari nya, tetap tidak akan kena denda. Memang sistem bank amar seprrti itu, pembayaran dijatuh tempo akan di-update di hari berikutnya dengan catatan tidak kena denda 10 1 Login untuk Membalas
Gufron Alfaridzie26 Februari 2022 - (22:20 WIB)Permalink Saya pun aneh dgn UI aplikasi Tunaiku. Pembayaran saya lancar dan di aplikasi pun saya mendapatkan pop up bahwa saya sudah bisa melakukan top up karena memang 1x lg selesai. Dikarenakan keadaan yg memang sedang membutuhkan, saya coba ajukan top up namun pada proses terakhir di informasikan ada data yg salah. Setelah saya cek ternyata nama ibu kandung saya salah. Kok bisa salah ya, padahal pengajuan menggunakan KK dan saya pun menulis di form dgn benar. Lapor ke cs tapi cuma di pimpong aja. Jadi ya sudahlah mungkin tidak bolehkan sama tuhan untuk meminjam uang lagi 12 Login untuk Membalas
Kerang Wokwok27 Februari 2022 - (00:03 WIB)Permalink Klo telat memang kena 150rb bos..dan systemnya jg telat updatenya.. Saya sudah bayarpun masih ditlf sama DC amar bank krn pembayarannya blm update diaplikasi.tlfnya jg ke nomor yg tidak dicantumkan diaplikasi. Gak tahu dapat dr mana.. Selama saya gak telat.. Jika DC amar bank tlf lagi.. Saya sebarkan ke semua media sosial 5 Login untuk Membalas
Dadang Rahmawan27 Februari 2022 - (06:37 WIB)Permalink Kalau lewat 1 hari sudah kena denda Rp.150.000. Kalau pembayaran pakai transfer baru ter update 3 hari sesudahnya.jadi kalau bayar jangan telat.maaf itu pengalaman ponakan yg telah pakai.semoga membantu 3 Login untuk Membalas
Hendra1 Maret 2022 - (00:11 WIB)Permalink Ya kalo pinjaman kalo sudah lewat 3 hari memang kena denda.asal tepat waktu bayarnya biar engga kena denda.saya sebagai nasabah lama juga Alhamdulillah belum namanya kena denda karena selalu tepat waktu bayarnya engga pernah telat di tunaiku. Login untuk Membalas
Tini7 Maret 2022 - (05:48 WIB)Permalink Iya betul itu kan jatuh temponya setiap tgl 21 nah kakaknya bayar baru di tgl 24 jelas lah ada denda dan dendanya memang 150.000 setiap pembayaran lewat jatuh tempo. Tunaiku juga pasti info kok kalau pembayaran lewat tgl jatuh tempo akan dikenai denda 150.000.konsumen jg pasti ditlp di hari jatuh tempo untuk mengingatkan pembayaran, klo ga diangkat biasanya di WA. Jd kelalaian ada di kakaknya bukan di tunaiku, itu sih menurutq Login untuk Membalas
tomy_8 Maret 2022 - (11:34 WIB)Permalink Tunaiku selalu jdi masalah berasalasan bermasalah sllu gtu Herman q Login untuk Membalas