Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Agus Muharom

Ikuti kami di Google Berita

Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Agus Muharom di MediaKonsumen.com tanggal 02 Maret 2022 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Niat Bayar Malah Dipersulit, Kredivo Makin Gak Jelas”, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Menindaklanjuti perihal tersebut kami telah berhasil terhubung dengan Bapak Agus Muharom melalui telepon untuk menjelaskan terkait Unlink perangkat pada akun Kredivo dan saat ini beliau telah berhasil login kembali pada akun Kredivonya. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang sudah mengerti dengan penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Terima kasih atas kritik dan saran konsumen kepada Kredivo, Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani nasabah. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah.

Salam Hangat,

Muid Nurdiansyah
Customer Support Lead Kredivo