Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir J&T Express Tidak Pernah Datang untuk Pickup Barang 20 April 202221 April 2022 Rahmat 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket Ikuti kami di Google Berita Halo, perkenalkan saya adalah salah satu seller di marketplace Shopee. Bukan hanya kali ini (tapi sering banget), ketika memproses pesanan dari customer memilih jasa pick up dari kurir J&T, tapi kurir tidak pernah kunjung datang untuk mengambil barang. Menghubungi CS J&T pun tidak pernah dapat solusi. Akhirnya ujung-ujungnya saya sendiri yang drop off barang ke konter J&T. Jujur sangat kecewa. Apalagi jarak toko saya ke lokasi drop cukup jauh. Pernah pada tanggal7 April 2022, ada kurir J&T menghubungi saya (saya kira akan pick up/ambil barang), tapi ternyata itu adalah kurir yang akan mengantarkan barang ke rumah saya. Sekalian deh saya coba untuk menanyakan perihal “Pak kenapa tidak pernah pickup?”. Namun rupanya dari pihak kurir pun tidak ada respons sama sekali. Sangat kecewa. Rahmat Aprilianto Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Andika Christianto20 April 2022 - (14:24 WIB)Permalink kalau saya lokasi toko dekat dengan counter j&t. saya langsung minta beberapa nomor telpon kurir yang bekerja untuk pickup barang. selama ini proses pickup cepat dan tidak pernah lebih dari 1×24 jam. Mungkin, kakak lebih baik langsung minta nomor telpon kurir2 yang menjemput paket ke counternya j&t. cari yang terdekat dengan toko / rumahnya kakak ya. Login untuk Membalas
RahmatPenulis artikel21 April 2022 - (11:43 WIB)Permalink Iya kak saya pernah gitu, tapi responnya disini belum ada perintah pickup jadi tidak bisa diambil katanya Login untuk Membalas
Andika Christianto21 April 2022 - (16:29 WIB)Permalink di wa aja kak terus screen shot buktinya. moga problemnya terselesaikan ya. Login untuk Membalas
Irsyad22 April 2022 - (11:03 WIB)Permalink Lokasi kaka nya dimana kak ? Biar saya bantu cek keluhan nya Login untuk Membalas
Tri Onoy13 Oktober 2022 - (16:05 WIB)Permalink 1 tahun yg lalu, saya lakukan yg seperti ini, tapi 6 bulan belakangan..hampir semua wa ke kurir nya, tdk akan di balas.. Tanya ke cabang, no wa nya masih sama, berarti ?????….ehmmm Saya tdk tau pastiii Suwun Login untuk Membalas
Eko20 April 2022 - (17:49 WIB)Permalink Ya klo cuma paket MP Apalagi Jabodetabek berat kka Mahal di ongkos bensin ?? 3 Login untuk Membalas
Tri Onoy13 Oktober 2022 - (15:46 WIB)Permalink Kasus nya sama seperti saya, sebagai marketplace, ada pilihan pickup atau antar ke cabang..ya saya pilih pickup..karena anter ke cabang, kadang kena ongkos parkir..lagipula ada fasilitas pickup kerjasama J&T dan Marketplace nya,kenapa tdk di gunakan, awalnya 1 tahun lalu, pihak J&t, selalu pickup di hari yg sama, lama lama 2 hari, lalu semakin tdk ada, padahal fasilitas pickup di marketplace masih ada..coba wa atau hub cabang, tdk ada jawaban..akhirnya, ekspedisi pakai J&T , sejak 4 bulan lalu saya non aktifkan, kecuali yg kargo nya saja, karena yg kargo, masih mau pickup sampai sekarang. Terserah J&T, la wong persaingan ekspedisi makin banyak..mau pickup silahkan, tdk pick up, non aktifkan saja..gitu saja kok repot. Suwun Login untuk Membalas
Irsyad21 April 2022 - (07:29 WIB)Permalink Emang kaka nya lokasi dimana gitu ? Lokasi pengen di pick up nya barangkali saya bisa bantu Login untuk Membalas
Iwan21 April 2022 - (09:12 WIB)Permalink Menanggapi permasalahan tersebut apakah pihak seller bisa menghubungi saya : 0851599819** biar kami bantu menanggapi permasalahan tersebut. 1 Login untuk Membalas