Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Puspita 25 April 2022 DANA Customer Support 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Puspita di Media Konsumen, “Pelayanan DANA Sangat Tidak Memuaskan!” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Puspita yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 13 April 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 14 April 2022. Kami informasikan bahwa transfer yang dilakukan tidak berhasil dan telah kami kembalikan ke akun DANA pada tanggal 14 April 2022 pukul 10:02:04 WIB. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA melalui email kepada Ibu Puspita. Terima kasih atas kepercayaan Ibu Puspita yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Ibu Puspita ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of Corporate Branding DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yossi14 Juli 2024 - (20:04 WIB)Permalink Saya jg tgl 13 juli terima uang teman saya saat saya mau masuk aplikasi ,waktu hbis utk masuk aplikasi dan itu hal biasa arti nya masukkan pin ulang dan verifikasi muka saat saya masukkan pin apliksi terbuka dan dana kosonng dimana ada transaksi qiris yg dimana toko nya di bogor dan saya di palembang dan pihak dana menjawab keluhan saya baik di tlp dan email klo transaksi sudah sesuai apa yg membuktikan transaksi sesuai tidak ada diberikan ke saya klo saya sudah kasih pin kok bisa klo qiris bukan nya kita harus tempel kan barcode jelas saya dipalembang tidak dibogor Login untuk Membalas