Keluhan Surat Pembaca Pelayanan DANA Sangat Tidak Memuaskan! 13 April 202225 April 2022 Puspita 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Saya akan menceritakan pengalaman terburuk saya memakai aplikasi DANA. Mungkin saya mewakili teman-teman yang memakai aplikasi keuangan ini. Sampai saat ini uang saya nyangkut di DANA, tidak bisa ditarik, tidak bisa transfer, atau top up sekalipun. Kejadiannya pada tanggal 1 April 2022 pukul 18.02, saya melakukan transaksi transfer dari DANA sebesar Rp1.050.000 ke rekening Bank BTN. Awalnya saya menunggu 1 hari, mungkin terkendala sistem atau bagaimana. Besoknya saya menghubungi pusat bantuan DANA Care, dijawab disuruh menunggu 3×24 jam. Namun sudah lebih dari 3×24 transaksi belum juga berhasil. Email, telepon dan chat jawabannya sama. Alasannya masih investigasi lah, masih proses lah. Sudah 12 hari uang saya nyangkut di DANA. Padahal uang tersebut sangat dibutuhkan dengan segera dan mendesak. Bagaimana bisa perusahaan sebesar ini dan sudah terdaftar di Bank Indonesia, tapi pelayanannya sepayah ini? Tolong DANA agar segera atasi permasalahan saya ini. Masih banyak sekali pelanggan DANA yang saldonya dibekukan. Tolong dicek di IG @Dana.id, banyak sekali keluhan-keluhan para pelanggan yang tidak ditanggapi sama sekali. Terima kasih. Puspita Widyawanti Malang, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
fanny natalia14 April 2022 - (06:56 WIB)Permalink Sama kak saya juga mengalami masalah yg sama .. trf dari DANA ke rek mandiri tgl 11 april sampai detik ini belum masuk.. uang nyangkut di mana tidak jelas, saya sudah tanyakan ke CS kata nya uang di pihak ke 3 tapi tidak bisa disebutkan siapa.. hanya disuruh nunggu 3 x 24 jam , deadline nya hari ini nih harus nya.. saya sudah tulis juga di media konsumen 2 Log masuk untuk Membalas
Pembekuan14 April 2022 - (16:55 WIB)Permalink Jangan pernah pakai aplikasi Dana lagi .uang bisa hilang gara” tf.saya sudah kapok pakai aplikasi dana.uang hilang tidak bisa kembali 2 Log masuk untuk Membalas
PuspitaPenulis artikel14 April 2022 - (08:36 WIB)Permalink Saya mulai 1 April lhooo…sudah hari ke 14…parah… Mana ini pihak Dana tidak ada tanggapan sama sekali!! 2 Log masuk untuk Membalas
fanny natalia14 April 2022 - (11:12 WIB)Permalink tadi saya dihubungi oleh pihak dana , katanya uang saya mau di refund ke saldo dana max hari ini.. dilihat aja beneran atau ngga .. coba di telp terus CS nya kak 1 Log masuk untuk Membalas
Ery14 April 2022 - (11:53 WIB)Permalink Terpakai Buat nambahin uang THR karyawan Dana barangkali …. Log masuk untuk Membalas
Fariz14 April 2022 - (16:52 WIB)Permalink Laporkan segera ke Polisi pak.. Buat berita acaranya sebagai bukti.. Tindakan Dana menguasai yg bukan haknya adalah tindakan melawan hukum. Bisa juga kasus penggelapan dana nasabah juga. Segera lapor Polisi. Log masuk untuk Membalas
Demess Dema14 April 2022 - (19:09 WIB)Permalink Saya sudah lama pakai dana, dan selalu sukses, setiap akan transfer saya selalu membatasi sampai paling besar 700 ribu, bila akan transfer 1 juta saya akan melakukannya 2 kali, itulah cara saya selama ini dan selalu sukses berapapun yg saya transfer 2 Log masuk untuk Membalas
Gilang15 April 2022 - (01:08 WIB)Permalink Weh weh weh siapa bilang aman? Sekarang aja konsumen DANA kalau mau top up selalu saya bilang error, beberapa kali orang dan bocil kalau top up terus nyangkut suruh nunggu 7 hari kerja even top up 10.000, alesannya pemeliharaan sistem dari Bank Permata, udah ane coret dunia per top up an E Wallet, iya kalo dibalikin ke saldo kitah lah dibalikin ke saldo konsumen dan konsumennya udah gk sabaran minta diganti, dari kasus ini be aware aja, yang nominal kecil aja nyangkut ini udah dibilangan lebih ratusan ribu. Log masuk untuk Membalas