Keluhan Surat Pembaca Vyatta Indonesia Official Tidak Kooperatif dalam Penanganan Barang Rusak Saat Pengiriman 11 Mei 2022 Joe 11 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Layanan Purna Jual, Marketplace, Retur barang, Tokopedia, Vyatta, Vyatta Indonesia Official Shop Ikuti kami di Google Berita Saya atas nama Johan Mario, dalam hal ini sebagai pembeli dari Vyatta Indonesia menggunakan aplikasi Tokopedia. Terdapat nomor invoice tersebut di screenshot. Kendala yang saya alami yaitu barang “Earbuds” rusak pada saat pengiriman. Kesalahan memang terdapat dari saya, karena hanya mendapat kabar menerima paket dan saya “Selesaikan” notifikasi selesai di Tokopedia. Namun rupanya barang cacat produksi. Pada saat menghubungi Vyatta Indonesia, sangat lamban dalam penanganan sehingga terkesan tidak peduli pada saat terjadi komplain “Cacat produk”. Semua chat yang dikirim hanya memutar-mutar kata. Terlihat tidak ada itikad baik dari Vyatta Indonesia. Saya sangat menyesal saya membeli barang di Vyatta Indonesia, karena barang yang dikirim cacat produk dan tidak ada itikad dalam penggantian produk/dipersulit. Johan Mario Lois Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
muhamad junaedi11 Mei 2022 - (08:38 WIB)Permalink mohon maaf bukan mendukung kebijakan toko, kayanya memang seperti itu proseduralnya. dichat juga sudah diterangkan akan dihubungi oleh tim terkait. apa sudah lewat dari 3x24jam? saya pernah case kaya gini di brand sebelah prosesnya cepet kok, sama mati sebelah alhasil di return tukar produk baru. semoga segera di return tukar baru, ada garansinya pastinya. 4 1 Login untuk Membalas
JoePenulis artikel11 Mei 2022 - (10:59 WIB)Permalink kalau dihitung dari tanggal sampai barang, sudah lebih dari 3x 24 jam. Lambat sekali penanganan komplain, ini saya “membeli” barang, bukan meminta barang. Agak aneh aja sekelas official kok lambat 3 Login untuk Membalas
muhamad junaedi11 Mei 2022 - (14:22 WIB)Permalink baik berarti sudah lewat dari yg dijanjikan, wajib meminta pergantian retur produk. semoga secepatnya dapat hak nya pak Login untuk Membalas
Bejo Anwar11 Mei 2022 - (15:32 WIB)Permalink Jika sudah dikonfirmasi barang sebelum pengecekan terlebih dahulu ya susah untuk klaim barang retur.. Semoga aja pihak seller berbaik hati memberikan ganti unit.. Login untuk Membalas
JoePenulis artikel11 Mei 2022 - (17:05 WIB)Permalink betul pak, keteledoran dari pihak pembeli yang artinya saya terburu-buru menyelesaikan pesanan tanpa dicoba, dikarenakan untuk hadiah ultah. Maka dari itu saya hendak klaim garansi tapi pihak terkait terlalu bertele-tele.
JoePenulis artikel11 Mei 2022 - (17:05 WIB)Permalink baik pak, terima kasih banyak komentarnya Login untuk Membalas
Lafa13 Mei 2022 - (21:11 WIB)Permalink Halo ka.Maaf ya,setiap toko itu punya prosedur,dan yang dilayani bukan cuman anda. Jadi harap sabar.Disitu kan di chat udah dibilang 3x24jam.Ya nunggunya dari saat info itu lah.Ya kalo gamau nunggu beli langsung aja sih di toko.Hadeh. 1 Login untuk Membalas
Marsuni11 Mei 2022 - (16:08 WIB)Permalink Barang elektronik seharusnya habis dites baru konfirmasi paket datang, kecuali barang receh dibawah 100rb,. Intinya teledor terlalu cepat memberikan/konfirmasi paket datang.. Kan toped ada batas 3 hari baru otomatis terkonfirmasi sejak paket diterima menurut resi online. Login untuk Membalas
JoePenulis artikel11 Mei 2022 - (17:06 WIB)Permalink betul pak keteledoran dari saya selaku pembeli. Hanya klaim garansi terlalu bertele-tele. Login untuk Membalas
Teguh11 Mei 2022 - (17:43 WIB)Permalink Sempet tertarik membeli produk nya tapi setelah melihat ini jadi ragu,bertele tele dan slow respon, semoga segera selesai masalah nya dan di ganti yang baru. 2 Login untuk Membalas
Beny11 Mei 2022 - (21:14 WIB)Permalink untuk ketelodaran banyak yg mengalami mungkin bisa jadi pelajaran kita semua apabila beli barang online harus bner2 di cek,cuma ini barang elektronik minimal bisa klaim garansinya, Login untuk Membalas