Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Ibu Cory Anggita 27 Mei 2022 XL Axiata Beri komentar Kartu SIM Perdana, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 24 Mei 2022 Ref.CM/CU/E/003/0522/NT Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Cory Anggita Afdilah melalui Mediakonsumen.com, 21 Mei 2022, berjudul “Pengisian Voucher Pulsa XL Gagal Terus dan Tidak Masuk”. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Atas keluhan Ibu Cory, kami telah memberikan penjelasan bahwa sistem pengisian pulsa dan voucher terblokir karena terdapat kesalahan sebanyak 10 kali saat memasukkan kode voucher. Kami juga menginformasi bahwa voucher yang digunakan untuk masa aktif telah berakhir dan karena itu kami sarankan untuk melakukan konfirmasi ke tempat pembelian. Beliau dapat menerima penjelasan yang kami berikan. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.