Keluhan Surat Pembaca Adidas Official Store Shopee Menolak Retur/Tukar Meskipun Pesanan Tidak Sesuai 22 Juni 2022 Bryant 26 Komentar Adidas, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, official online store, Penukaran barang, Shopee Ikuti kami di Google Berita Saya membeli sepatu di Adidas Official Store Shopee dengan nomor pesanan 220610ECNNPP96 dan kemudian mengajukan retur order dengan nomor pengajuan 220612204672861. Barang dikirimkan ke gudang Shopee dan setelah menunggu proses validasi 3 hari ternyata pengajuan retur ditolak dan dana diteruskan ke penjual. Pihak Shopee secara sepihak menyatakan hasil validasi bahwa produk yang diterima sudah sesuai dengan pesanan pembeli. Tanpa konfirmasi apapun ke pembeli. Padahal kenyataannya deskripsi ukuran di keterangan produk tidak sesuai. Sepatu yang saya pesan ukuran UK 9 dan menurut tabel panduan ukuran di keterangan produk UK 9 = 10.5″ Karena tidak ada keterangan ukuran milimeter di tabel tersebut maka saya hitung sendiri 10.5″ x 2.54 = 266.7mm Pada kenyataannya ukuran sepatu yang saya terima adalah UK 9 -275mm. Mungkin Adidas Shopee menggunakan rumus yang berbeda sehingga ukuran 10.5″ = 275mm. Pihak Shopee melempar tanggung jawab dengan menyatakan pesanan sudah selesai dan penukaran barang harus hubungi langsung Adidas Shopee. Pihak Adidas Shopee juga melempar tanggung jawab dengan menyatakan retur dan penukaran diproses oleh Shopee dan sesuai dengan kebijakan Shopee. Kenapa hanya barang di Adidas Shopee yang tidak bisa diretur/tukar? Sedangkan pembelian melalui website Adidas Indonesia atau Adidas Official Store Blibli bisa retur/tukar. Bryant Rudy Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mohamad22 Juni 2022 - (16:16 WIB)Permalink berati di official store adidas di shopee kurang memberikan panduan ukuran, padahal di official store adidas di blibli panduan ukurannya jelas sampai ke ukuran cm pun ada. 5 2 Log masuk untuk Membalas
muhamad junaedi23 Juni 2022 - (00:06 WIB)Permalink baiknya kedepannya ditanya juga agar bisa memastikan dan bisa jadi bukti klaim penukaran kedepannya. saya kadang walaupun dideskripsi udah jelas, saya tanya lagi di chat sesuai atau tidak. kalo tidak saya return gitu. 1 1 Log masuk untuk Membalas
kreasi23 Juni 2022 - (04:00 WIB)Permalink Kenapa belinya di shopee….? Sering mslh 6 2 Log masuk untuk Membalas
Aditya23 Juni 2022 - (08:24 WIB)Permalink Bukannya bener ya? 9 UK , 10.4″ , 265 mm Ga ada ukur manual penggaris? 2 Log masuk untuk Membalas
Muhamad Taufiq24 Juni 2022 - (07:59 WIB)Permalink mungkin ngincer cashback extra ? Log masuk untuk Membalas
Omen23 Juni 2022 - (05:55 WIB)Permalink Masih bnyk ajah beli di shopee,ywdh derita lah kalau gitu ,sering baca baca komplainan di shopee boss,yg ga ada asuransi dan lain nya,makanya penjual ramai ramai mulai meninggalkan shopee dan berjualan offline 7 2 Log masuk untuk Membalas
mulya23 Juni 2022 - (07:17 WIB)Permalink Lebih mahal di blibli ya makanya beli di shopee. 5 Log masuk untuk Membalas
Aprijanto23 Juni 2022 - (08:13 WIB)Permalink Offline gak ribet. Di lihat di coba cocok angkut ? 3 4 Log masuk untuk Membalas
Muhamad Taufiq24 Juni 2022 - (08:00 WIB)Permalink mungkin di tempat si buyer ini gak ada toko resmi adidas atau jauh banget Log masuk untuk Membalas
Ivan23 Juni 2022 - (09:04 WIB)Permalink salah ukuran itu bukan itu artinya.. kebijakan salah ukuran adalah ketika anda pesan 9 dikirim 8/10 atau ukuran lainnya pokok nya, nyatanya adalah anda pesan ukuran 9, dikirim ukuran 9 16 Log masuk untuk Membalas
Tonny23 Juni 2022 - (09:15 WIB)Permalink Setiap ada masalah kayak begini.. pasti shopee.. haha 2 4 Log masuk untuk Membalas
Doni Jaya23 Juni 2022 - (10:01 WIB)Permalink Anda pesan ukuran UK 9 yang dikirim UK 9, yah gak ada yg salah. Kalau ukuran 9 nya beda yah itu derita anda. 6 Log masuk untuk Membalas
Marsuni23 Juni 2022 - (10:01 WIB)Permalink Shopee ???????????????????????????? 5 Log masuk untuk Membalas
Dwijaya23 Juni 2022 - (12:00 WIB)Permalink yailah korban penipuan lagi2x penipunya gak bisa cari korban lain apa ? 1 6 Log masuk untuk Membalas
Iwen23 Juni 2022 - (20:04 WIB)Permalink Kalo belum pernah pake merek tsb, jangan beli secara online (terlebih yg tidak ada kesepakatan jika ga cocok bisa ganti size/refund). Karena kenyataan nya beda merek itu bisa beda. Setidaknya itu pengalaman sy beli baju dan sepatu adidas, nike, dan puma. Jika anda cerdas dikit, ga perlu pake sistem ukur kalkulator, google image find aja byk tuh foto2 box sepatu yg jelas terlihat tabel ukuran nya. 3 Log masuk untuk Membalas
Jeremiah23 Juni 2022 - (12:38 WIB)Permalink Biasakan chat penjual dahulu untuk memastikan. Kecuali kasus kaya saya di Logitech Official Store shopee, saya chat ga ada info sampe berhari hari akhirnya saya jadikan deskripsi dan gambar dilapak dia sebagai acuan. Ternyata yang datang ga sesuai fiturnya dan orang gudang shopee sok pintar memenangkan penjual dan bilang barang sudah sesuai. Log masuk untuk Membalas
jeka23 Juni 2022 - (13:34 WIB)Permalink Pesan ukuran 9 UK, dikirim ukuran 9 UK, dibilang salah ukuran? Situ sehat? Harusnya cari2 info dulu sebelum membeli. Cuma di blibli yg salah ukuran bisa ditukar. Saya lernah beli sepatu Under Armour di blibli, salah ukuran, bisa dituker, tapi status barang disediakan blibli ya. 2 Log masuk untuk Membalas
armyevol23 Juni 2022 - (13:54 WIB)Permalink Loh, itu kan udah bener gan Pesen ukuran UK 9 dikirim ukuran UK 9 juga “Karena tidak ada keterangan ukuran milimeter di tabel tersebut maka saya hitung sendiri 10.5″ x 2.54 = 266.7mm” Coba liat size di box, kan ada tuh CHN 265, sama toh dengan hitungan agan? 7 1 Log masuk untuk Membalas
Teguh Iman23 Juni 2022 - (14:46 WIB)Permalink Ini komentar bermutu yang mementahkan alibi OP. Dengan demikian OP dinyatakan bersalah dan diharuskan membayar biaya sidang sebesar Rp. 844.600. TOK! 1 Log masuk untuk Membalas
Vincent23 Juni 2022 - (15:02 WIB)Permalink Untuk Adidas memang ukuran 9 itu 275mm atau 27,5cm. Lain x di tanya dulu yg jelas biar ga ribet https://****pedia.link/3uog3fCz5qb Silahkan cek chart Adidas nya di sini 1 Log masuk untuk Membalas
Fariz24 Juni 2022 - (05:24 WIB)Permalink udah bener itu ukurannya. ukuran J (japan) sama Ch ( china) emang sama-sama di milimeter. tapi cara ngukur kaki di jepang sama di china beda. klo di indo kita caranya sama kaya china. 1 Log masuk untuk Membalas
Roby24 Juni 2022 - (05:52 WIB)Permalink Adidas dishoppe sudah sesuai mengirimkan pesanan sesuai ORDER,kalau mau beli sepatu yang G sesuai ukuran saat pesanan diterima baiknya diZALORA,pengalaman pribadi beli sepatu kebesaran atau kekecilan diretur dengan mudah. 1 Log masuk untuk Membalas
Din24 Juni 2022 - (17:33 WIB)Permalink Sepertinya pembeli belum memahami size adidas ya gan hehehhe 2 Log masuk untuk Membalas
Horas Lubis25 Juni 2022 - (00:06 WIB)Permalink Apa iya SOP official store di MP itu beda2 ya. Saya pernah alami kasus di shopee di official store, ternyta mmg ukuran yg saya minta kekecilan, & gk bs return krn mmg bukan kesalahan mrk. Tp di zalora ,di official store yg sama bisa dikembalikan, minta ukuran yg lbh besar atau refund. Makanya sejak itu lbh suka belanja di zalora drpd di MP lain wlo gk ada fitur chat dgn penjual. Log masuk untuk Membalas