Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Ibu Novitasari 23 Juni 202223 Juni 2022 Bank BRI 2 Komentar Bank BRI, BRI Link, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Transfer antarbank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Novitasari. Terkait dengan laporan yang Ibu Novitasari sampaikan pada tanggal 21 Juni 2022 pada Media Konsumen dengan judul “Sudah 4 Bulan Menunggu Pengembalian Dana atas Terjadinya Kesalahan Transfer Sesama Bank BRI”. Dapat kami sampaikan bahwa terhadap permasalahan transaksi salah transfer yang dilakukan oleh Ibu Novitasari, Petugas Kantor Cabang BRI Atambua sudah melakukan kunjungan kepada nasabah penerima salah transfer dan hasil dari kunjungan tersebut bahwa nasabah penerima dana bersedia dilakukan pendebetan atas transaksi salah transfer serta komplain Ibu Novitasari sudah diselesaikan dan dilakukan pengembalian dana pada tanggal 23 Juni 2022 pukul 09:24:11 WIB dengan nominal Rp1.000.000,00. Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT. Bank Rakyat Indonesia, serta kami menghargai setiap masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silahkan menghubungi kami melalui contact BRI 14017, Layanan chat WhatsApp Sabrina 08121214017 dan E-mail callbri@bri.co.id. Demikian disampaikan, terima kasih. Salam, PT. Bank Rakyat Indonesia Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46 Jakarta 10320 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Marsuni29 Juni 2022 - (09:22 WIB)Permalink Berterima kasihilah Bu/Mba Novitasari, sdh dibela belaian sama petugas mendatangi nasabah penerima salah transfer.. Jangan sampai petugas bikin surat jg, ke rumah nasabah pake mobil habis BBM 5 liter… *Mungkin buat nasabah jika mengalami hal yg sama dgn Bu/Mba Novitasari, kalimatnya bisa lebih baik lagi, jangan menyalahkan pihak Bank, tapi kalimatnya minta tolong nasabah penerima salah transfer buat transfer balik, atau pihak Bank mendatangi Nasabah tersebut, Poinnya “Minta Tolong”, bukan komplain.. 2 Log masuk untuk Membalas
Syahrul5 September 2022 - (18:06 WIB)Permalink Saya sudah hampir satu tahun masih belum ada kabar kejadian sama seperti itu Log masuk untuk Membalas