Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Ibu Nopiyanti 27 Juni 2022 XL Axiata 1 Komentar Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Operator telepon seluler, Pulsa, Pulsa Siaga XL, Pulsa telepon seluler, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 25 Juni 2022 Ref.CM/CU/E/004/0622/NT Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Nopiyanti melalui Mediakonsumen.com, 16 Juni 2022, berjudul “Pulsa Siaga XL Mengecewakan Pelanggan”. Kami telah menghubungi Ibu Nopiyanti untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Dari hasil pengecekan kami, kendala terjadi karena nomor tersebut merupakan nomor baru sehingga belum memenuhi kriteria untuk menggunakan layanan Pulsa Darurat. Sesuai dengan konfirmasi pada tanggal 24 Juni 2022, beliau dapat menerima penjelasan kami sehingga kendala terselesaikan dengan baik Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
cyrilus10 Mei 2023 - (23:54 WIB)Permalink Saya juga kecewa dengan program pulsa siaga XL karena di saat saya membutuhkan pulsa di katakan saya tidak bisa mendapatkan layanan pulsa siaga padahal saya sudah beberapa kali menggunakan pulsa siaga Log masuk untuk Membalas