Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Ibu Nopiyanti

Jakarta, 25 Juni 2022
Ref.CM/CU/E/004/0622/NT

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Nopiyanti melalui Mediakonsumen.com, 16 Juni 2022, berjudul “Pulsa Siaga XL Mengecewakan Pelanggan”. Kami telah menghubungi Ibu Nopiyanti untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Dari hasil pengecekan kami, kendala terjadi karena nomor tersebut merupakan nomor baru sehingga belum memenuhi kriteria untuk menggunakan layanan Pulsa Darurat. Sesuai dengan konfirmasi pada tanggal 24 Juni 2022, beliau dapat menerima penjelasan kami sehingga kendala terselesaikan dengan baik

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Tri Wahyuningsih
Group Head Corporate Communication
PT XL Axiata Tbk

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan XL Axiata:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Pulsa Siaga XL Mengecewakan Pelanggan

Dear Media Konsumen, Saya adalah pelanggan XL dengan nomor HP: 0859346958**. Saya ingin mengeluhkan terkait salah satu program XL. yaitu...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Ibu Nopiyanti

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0