Keluhan Surat Pembaca Transaksi di Shopee Sudah Selesai, Uang Tidak Masuk Ke Saldo Penjual Berkali-kali 30 Juni 2022 mspcomment 28 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Penjualan Online, Saldo Penjual, Shopee Ikuti kami di Google Berita Terhitung sudah 3 kali atau bahkan lebih, transaksi saya sebagai penjual di Shopee, yang sudah selesai tapi kemudian dana atau uang tidak masuk ke saldo penjual. Saya adalah salah satu penjual di marketplace Shopee dengan nama toko: BARANG ORIGINAL 88. Saya menulis artikel ini, karena sudah 3 kali kejadian transaksi selesai, tapi uang tidak masuk ke “Saldo Penjual”. Ini sangat merugikan sekali, karena saya sebagai penjual harus selalu komplain dan menunggu lebih lama untuk bisa mencairkan dana saya. Saya kesulitan untuk belanja barang baru apabila stock sedang habis. Bahkan terkadang ketika saya tidak tanyakan tentang laporan komplain saldo dana saya, laporan tiba-tiba terselesaikan secara otomatis. Padahal dana belum masuk ke saldo penjual. Kejadian pertama yang saya laporkan pada tanggal 09 Juni 2022 pukul 19:54. Kemudian tiba-tiba laporan terselesaikan secara otomatis pada tanggal 10 Juni 2022 pukul 19:08, padahal dana belum masuk ke saldo penjual. Kemudian laporan saya lanjutkan terus, hingga customer service dari Shopee meminta screenshot “Rincian Dana” pada “Saldo Penjual” pada tanggal 13 Juni 2022 pukul 11:33. Padahal itu semua sudah saya kirimkan pada tanggal 09 Juni 2022. Saya kirimkan kembali permintaan customer service dan disuruh menunggu 1×24 jam. Hingga saya membuat laporan dua kali pada tanggal 10 Juni 2022 pukul 18:46. Kemudian secara sengaja kembali Shopee menyelesaikan laporan saya tanpa menyelesaikan dana yang belum masuk ke saldo penjual saya, dan baru selesai ditangani pada tanggal 17 Juni 2022. Kejadian kedua terjadi pada tanggal 19 Juni 2022 pukul 11:06. Secara tiba-tiba, laporan juga terselesaikan otomatis pada tanggal 19 Juni 2022 pukul 14:15 dan dana belum masuk ke saldo penjual. Kemudian saya komplain terus sembari mengancam akan saya masukan ke surat pembaca dan akhirnya selesai pada tanggal 19 Juni 2022 pukul 15:31. Akhirnya kejadian ketiga terulang kembali. Saya membuat laporan pada tanggal 27 Juni 2022 pukul 20:34. Transaksi selesai, tapi dana belum masuk ke Saldo Penjual hingga kini. Dengan adanya surat pembaca ini, semoga harapan saya Shopee bisa memperbaiki aplikasinya. Bila perlu mengganti developer pembuat aplikasi Shopee tersebut. Saya lampirkan juga bukti komplain serta percakapan saya dengan customer service dari Shopee. Terima kasih, semoga bisa menjadi pertimbangan bagi penjual lain. Mas Siswanda Putra Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agus30 Juni 2022 - (08:09 WIB)Permalink SEMANGAT TERUS BERJUALANYA, JANGAN SAMPAI UNTUNG, UTAMAKAN RUGI ANGGAP SAJA SEDEKAH 2 15 Log masuk untuk Membalas
soni chan30 Juni 2022 - (09:23 WIB)Permalink memang kemarin sempat ada kendala dan ada notifikasi bahwa pelepasan dana mengalami kendala, saya juga mengalami beberapa transaksi tapi 1-2 hari kemudian dana masuk ke saldo 5 Log masuk untuk Membalas
Mas Siswanda PutraPenulis artikel30 Juni 2022 - (09:46 WIB)Permalink Saran saya shopee harus update Aplikasi nya. Bila perlu ganti Developer atau Vendor nya. 6 1 Log masuk untuk Membalas
Sunjaya30 Juni 2022 - (11:34 WIB)Permalink Shopee Indonesia apakah mulai seret duit? Ikutan kolaps seperti startup lainnya? 5 2 Log masuk untuk Membalas
Riszels30 Juni 2022 - (16:06 WIB)Permalink Wkwk kebanykn bakar duit buat shopeefood 4 Log masuk untuk Membalas
Mas Siswanda PutraPenulis artikel30 Juni 2022 - (16:13 WIB)Permalink Uang saya (#2206270EJ4J579) sudah masuk ke saldo penjual pada tanggal 28/06/2022 Jam 10:00. (Problem Solved). Terima kasih Shopee. Terima Kasih Shopee Service Center. Jika Error Kembali (apalagi Masalah Uang), Pertimbangkan Untuk Ganti Partner atau Developer Aplikasinya. 10 Log masuk untuk Membalas
Premium1 Juli 2022 - (14:38 WIB)Permalink Shopee lagi Shopee lagi… lagi-lagi Shopee. Kesimpulannya: yg lokal memang lebih baik. Sekian dan terimakasih 1 Log masuk untuk Membalas
mspcommentPenulis artikel1 Juli 2022 - (14:56 WIB)Permalink Hari ini kejadian lagi. Nomor Transaksi 2207019V3WKQHS. Selesai 1 Juli 2022 jam 14:01. Transaksi Selesai, Dana belum Masuk. ❌❌❌❌❌. ?????????? 1 Log masuk untuk Membalas
Gultom1 Juli 2022 - (16:38 WIB)Permalink Yg saya fahami dr pelepasan dana d shopee, klau begitu status pesanan diterima (report kurir), dan langsung d klik trima sma pembeli, diwaktu yg bersamaan atau seller melakukan penarikan dana ke rekening, dan kejadian nya itu berulang tiap hari, biasanya bakal dicurigai ama shopee, wlaupun jualannya bner, ttp aja d curigai dr shopee, terkecuali ada problem dari pihak shopee. 2 1 Log masuk untuk Membalas
Budi Mulyadi1 Juli 2022 - (19:34 WIB)Permalink Pembelinya sdh ngeklik terima barang belum ? 1 Log masuk untuk Membalas
mspcommentPenulis artikel1 Juli 2022 - (19:41 WIB)Permalink Sudah kasih bintang dan Ulasan malah pak. 2 Log masuk untuk Membalas
muil1 Juli 2022 - (16:28 WIB)Permalink Ditunggu saja Masa pelepasan dana kan 1 X 24 jam setelah pesanan selesai, pakai menyalahkan sistem segala, sama saja kamu minum di air sumur yg sudah kamu ludahi, tokomu dibekukan baru tau rasa kamu, gak bisa jualan lagi, 1 14 Log masuk untuk Membalas
mspcommentPenulis artikel1 Juli 2022 - (16:38 WIB)Permalink Pak Muil, anda Developer Aplikasi Shopee ?? Saya berikan masukan supaya shopee bisa bersaing lebih baik dengan Tokopedia. Kalau Developer seperti anda tidak mau menerima masukan, bagaimana anda Pak Muil bisa membuat Shopee lebih maju. Yang ada hanya tinggal menunggu waktu untuk Gulung Tikar. 6 Log masuk untuk Membalas
mspcommentPenulis artikel1 Juli 2022 - (19:43 WIB)Permalink Sekarang nambah Lagi. 2 transaksi selesai, dana belum masuk. 2207019YG4E88P & 220701A720CRPF. Total hari ini 3 transaksi Selesai. Uang belum masuk. Sementara tutup toko dulu di shopee. 2 Log masuk untuk Membalas
Yanti13 Agustus 2022 - (21:15 WIB)Permalink Wah sekarang sedang terjadi sama sy, transaksi sdh selesai tapi dana blm masuk sdh 24jam, masih disuruh nunggu. Apakah akhirnya semua saldonya masuk ka? Log masuk untuk Membalas
muil1 Juli 2022 - (16:51 WIB)Permalink Haloo wkwkwk, Shopee sudah maju, iklan dimana mana, ngapain lagi bersaing sama si ijo, banyak anak muda sukses berjualan d shope meraup jutaan, artikel mu saja yg lebay. 1 13 Log masuk untuk Membalas
Riani Rusmita1 Juli 2022 - (19:14 WIB)Permalink Pa muil ini buzzer nya shopee pasti ?,sudah berkali kali kejadian sama dengan saya, cost udah klik terima sudah review dan rating, transaksi selesai tapi uang ga masuk, transaksi yg belakangan yg nominalnya kecil kecil malah langsung masuk, disuruh tunggu 1×24 jam setelah lewat belum masuk juga, disuruh tunggu 3×24 jam, akhirnya setelh saya bilang akan buat keluhan di media konsumen ini dalam 1 jam masuk uangnya, saya toko yg transaksinya perhari ga sampai puluhan dan selalu cek , bayangkan dong toko toko besar yg transaksi perharinya puluhan atau ratusan kalau ga teliti, ? 4 Log masuk untuk Membalas
mspcommentPenulis artikel1 Juli 2022 - (20:09 WIB)Permalink Sekarang nambah Lagi. 2 transaksi selesai, dana belum masuk. 2207019YG4E88P & 220701A720CRPF. Total hari ini 3 transaksi Selesai. Uang belum masuk. Sementara tutup toko dulu di shopee. 1 Log masuk untuk Membalas
Wijaya2 Juli 2022 - (00:43 WIB)Permalink Saya kemarin kurang lebih 101 juta di di tahan sama shopee.. mungkin sama mereka di depositokan dulu di seabank lumayan tuh bunganya.. saya marahin dulu cs nya baru di cairkan.. 2 Log masuk untuk Membalas
RAYYAN1 September 2022 - (07:20 WIB)Permalink Dana nya akhir nya masuk gak kak. Brp hari? Soalnya saya udh 8 harian gak masuk malah di bekukan akun nya 20 jutaan 1 Log masuk untuk Membalas
mspcommentPenulis artikel1 September 2022 - (07:54 WIB)Permalink Komplain terus. kamu viralkan di media. Ceritakan kronologis nya. Pasti balik. Log masuk untuk Membalas
Hendra Dinata1 Juli 2022 - (21:03 WIB)Permalink rupanya berjualan d shopee merugikan …. komplainan serupa bertebaran d media konsumen. Log masuk untuk Membalas
Tonny2 Juli 2022 - (21:34 WIB)Permalink Shopee udah terkenal bermasalah disana disini.. ternyata msh ada yg pake buat jualan ya haha.. semoga cepet selesai masalahnya ya 1 Log masuk untuk Membalas
Nisya3 Agustus 2022 - (15:16 WIB)Permalink Tanggal 3 Aug 2022 Dana shopee juga blm di teruskan ke saldo penjualan saya padahal udah di terima dan dapat testi baik (feedback positif dr customer) . Shopee nih bikin lelah lapor2. Harus nya ga usah banyain giveaway atau bakar duot buat promo make artis luar, mending tingkatin sistem nya biar seller dan buyer enak ga ribet Log masuk untuk Membalas
Faheem1 November 2022 - (13:53 WIB)Permalink Ada indikasi, Dana penjual sengaja di Tahan untk di Depositokan, bunga deposio mingguan Lumayan…tinggal dikalikan berapa jumlah Seller di shopee, mungkin dg sistem acak… Log masuk untuk Membalas
Faheem1 November 2022 - (13:56 WIB)Permalink Ada indikasi, Dana penjual sengaja di Tahan untk di Depositokan, bunga deposio mingguan Lumayan…tinggal dikalikan berapa jumlah Seller di shopee, mungkin dg sistem acak… Bisa Jadi Laporan dari pengguna Sengaja di ulur-ulur sampai batas bunga Deposito Bank tadi…bisa cair Log masuk untuk Membalas
Firdiana10 Juli 2023 - (11:29 WIB)Permalink Minta infonya yang sudah pernah mengalami saldo gak masuk k penjual. Soalnya skrg sy sdg mengalami mana baru pertama kali jual lwt shopee dan jumlah uang lmyn besar 11 juta rupiah. Udah lewat sehari dr pembeli mengklik pesanan d terima tp gak ada uang masuk k saldo saya. Udh bkin laporan, udh nlpn shopee nya masih blm ada titik terang. Ktnya klo d lihat d sistem saldo hrsnya udh masuk tp gak adaaa😭😭 tolong saya harus gimana. Uang segitu lmyn besar buat sy. Yg kalian alami apakah akhirnya pihak shopee mentransfer saldonya k kalian apa enggak? Log masuk untuk Membalas
Yahya10 Juli 2023 - (11:44 WIB)Permalink Transaksi pake apa kalo paylater/kredit direview dulu biasanya Log masuk untuk Membalas