Layanan JNE YES (Yakin Esok Sampai) Tak Sesuai Namanya

Ikuti kami di Google Berita

Saya adalah pengguna jasa JNE YES (Yakin Esok Sampai) yang sangat dirugikan oleh mereka. Berawal dari kiriman saya dari Kota Jakarta Barat menuju Jakarta Utara menggunakan JNE YES dengan nomor resi 015760023932922. Barang dikirimkan pada tanggal 11 Juli 2022. Seharusnya barang tersebut sampai pada tanggal 12 Juli 2022, akan tetapi barang tersebut sampai pada tanggal 13 Juli 2022 pukul 22.09 WIB (by system tracking JNE).

Karena alamat pengiriman tersebut adalah cargo pengiriman ke luar negeri yang sudah tutup pada pukul 18.00 WIB. Bagaimana bisa di sistem pengiriman JNE barang tersebut diterima pukul 22.09 WIB? Apakah hantu yang menerima paket tersebut? Karena keterlambatan ini paket saya jadi tertunda selama 1 MINGGU!!

Nomor resi kedua adalah 015760023933822 pengiriman juga menggunakan service JNE YES (Yakin esok sampai) yang dikirimkan juga pada tanggal 11 Juli 2022 dari Jakarta Barat menuju Sumedang. Akan tetapi paket tersebut baru sampai di penerima barang pada tanggal 13 Juli 2022 pukul 19.25 WIB.

Ketika saya melakukan komplain terhadap pihak JNE karena keterlambatan ini melalui telepon call center mereka, mereka sangat berbelit belit dan membuat susah saya. Saya diharuskan melakukan komplain ke konter awal tempat saya mengirim barang. Padahal sekarang saya sekarang sudah pindah dinas keluar kota.

Apakah memang seperti ini service JNE YES yang katanya jaminan 1 hari pasti sampai? Lebih baik JNE YES dengan slogan Yakin Esok Sampai diganti saja Jadi Yakin Engga Sampai. Saya harap teman-teman yang ingin menggunakan jasa pengiriman JNE jangan sampai seperti saya.

Berikut saya lampirkan bukti tracking paket JNE YES tersebut:

Sahuri
Jember , Jawa Timur