Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Taufik Hidayatullah 27 Juli 2022 XL Axiata Beri komentar Axis, Internet Service Provider, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket BRONET, Paket Data, Paket data internet Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 26 Juli 2022 Ref.CM/CU/E/008/0722/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Taufik Hidayatullah melalui Mediakonsumen.com, 25 Juli 2022, berjudul “Paket Bronet AXIS Saya Tiba-tiba Menghilang”. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Berdasarkan pengecekan, paket Aigo Bronet 24Jam 3GB 30 hari yang dikeluhkan tersebut terhenti melalui aplikasi AXISnet. Sebagai tindak lanjut, kami telah membantu untuk mengaktifkan kembali paket yang dimaksud di nomor beliau, serta kami sampaikan edukasi untuk berhati-hati saat melakukan pemberhentian paket di aplikasi AXISnet karena terdapat double confirmation. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.