Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Ribut Bagus

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Ribut Bagus dengan judul https://mediakonsumen.com/2022/07/28/surat-pembaca/kurir-dengan-sesuka-hati-mengubah-status-pengiriman-paket pada tanggal 28 Juli 2022, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi.

Menanggapi keluhan Bapak Ribut terkait paket dengan nomor resi 004057706162 dan 004061189221, saat ini kami informasikan bahwa kedua paket sudah diterima pada tanggal 20 Juli 2022 dan 28 Juli 2022. Mengenai kurir kami yang megubah status paket tidak sesuai sudah diberikan punishment sesuai dengan peraturan perusahaan, tentunya kami berterima kasih karena keluhan yang disampaikan akan dijadikan masukan agar kejadian seperti ini tidak terulang kembali.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami dengan tulus akan sedia membantu dan menindaklanjutinya.

Keluhan Bapak Ribut akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Operational Management kami juga telah menyiapkan Preventive Action dan investigasi lebih lanjut agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Ribut menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres.

Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti.

Salam,

Ami
Manager Social Media
www.sicepat.com

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Kurir dengan Sesuka Hati Mengubah Status Pengiriman Paket

Saya pelaku penjual online. Sebagai sarana untuk mendukung transaksi jual beli saya, saya mengaktifkan beberapa kurir, salah satunya SiCepat. Namun...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Ribut Bagus

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Ribut Bagus

oleh SiCepat Ekspres dibaca dalam: 1 menit
1