Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu SIM Indosat Pasca Bayar Hilang 22 Agustus 2022 Fachri Arifin 6 Komentar biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card Ikuti kami di Google Berita Saya Fachri, pelanggan kartu pasca bayar Indosat 081586471***. 3 hari lalu kartu saya hilang. Esoknya saya ke Gerai Indosat untuk minta dinonaktifkan dan ganti baru. Saya pun diminta menunjukkan KK asli dan surat keterangan hilang dari polisi. Karena saya di luar kota, maka KK saya minta dikirimkan ke domisili saya. Besoknya 18 Agustus 2022, saya ke gerai Indosat di Kota Pekalongan dan berhasil dapat kartu baru dengan menunjukkan KK asli dan surat keterangan hilang dari polisi. Ada biaya kartu baru Rp25.000, padahal di website Indosat katanya gratis. Kartu baru aktif 1×24 jam, tapi nomor saya masih aktif dan bisa ditelepon, padahal harusnya dinonaktifkan. Untuk layanan SMS bisa aktif 2×24 jam setelah SIM card aktif. Artinya WhatsApp saya baru bisa dipakai 3 hari setelah ganti kartu. Mohon tanggapan. Jika memang demikian, saya pindah layanan saja. Fachri Arifin Kab. Batang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Indosat Care22 Agustus 2022 - (09:02 WIB)Permalink Hi kak, untuk informasinya sudah kami sampaikan melalui DM ya kak. ^azez 3 Login untuk Membalas
Dhodhee22 Agustus 2022 - (15:54 WIB)Permalink Apa hebatnya yah klo gitu punya indsat pascabayar, malah lebih ribet dr prabayar, hrsnya mah gratis dan lebih cepat prosesnya 3 Login untuk Membalas
Setiawan22 Agustus 2022 - (17:29 WIB)Permalink Anda cuma disuruh bayar 25 ribu, selamat Anda tidak kena pemerasan oknum gerai Indosat (mungkin karena nomer pasca), yang biasanya minta bayar ratusan ribu rupiah untuk ganti kartu hilang (prabayar), tapi nyatanya modus penjualan kartu baru & paket datanya. 1 Login untuk Membalas
Fachri ArifinPenulis artikel23 Agustus 2022 - (09:49 WIB)Permalink Alhamdulillah per tadi malam sejak 5 hari lalu lapor hilang, WA sudah pulih dengan verifikasi SMS walaupun penasaran juga knp verifikasi melalui panggil saya tidak terhubung. SMS sudah bisa setelah customer care melalui DM melakukan unblock. Saran saya utk Indosat jika ada laporan kartu hilang, langsung lakukan pemblokiran, ganti kartu baru dengan KTP asli dan pencocokan data tanpa harus KK Asli dan Surat kehilangan polisi, kenakan biaya resmi, dan aktifkan sesegera mungkin. Kartu aktif 1×24 jam dan SMS aktif 2×24 jam setelah kartu aktif, rasanya kok dioperasikan secara manual di era digital sekarang ini. Terima kasih mbak Vita atas quick respon semua. Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan23 Agustus 2022 - (21:20 WIB)Permalink Syukurlah tidak hilang dengan HP. Gantinya nanti berapa? Login untuk Membalas