Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Blibli Dibatalkan Sistem Tanpa Alasan Jelas 26 Agustus 2022 AneGoogle 9 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 25 Agustus 2022 saya melakukan transaksi di Blibli menggunakan pembayaran kartu kredit Danamon dengan nomor transaksi 12109620663. Namun sayangnya transaksi tersebut dibatalkan sistem tanpa alasan jelas. Saya pun menghubungi customer service di hari yang sama dengan CS bernama Gea. Dan dijelaskan bahwa tidak ada kendala di akun saya. Sehingga saya diminta untuk menghubungi pihak bank terkait kartu yang saya pergunakan. Saya pun mencoba beratraksi di e-commerce lain menggunakan kartu yang sama dan berhasil tanpa kendala. Kembali saya pun mencoba bertransaksi di Blibli via website karena menurut saya aplikasi yang bermasalah. Akan tetapi hal serupa tetap terjadi. Malah kondisi diperparah karena saya tidak bisa menggunakan voucher gratis ongkos kirim dan kupon lainnya. Saya pun kembali bertanya ke customer care Blibli namun kali ini jawabannya berbeda dengan CS sebelumnya. CS bernama Felix menyatakan kalau akun saya ditemukan bermasalah dan melebihi kalkulasi sistem internal Blibli namun alasannya tidak bisa diberitahukan. Saya sungguh sangat kecewa dengan Blibli ini karena tidak transparan dalam menanggapi keluhan konsumen. Padahal loyalitas saya di Blibli sudah tertinggi yakni member infinite dengan volume transaksi yang lumayan banyak setiap bulannya. Demikian surat keluhan ini saya buat besar harapan saya agar dapat dimuat dan bisa jadi pertimbangan bagi tim internal Blibli agar lebih transparan dalam menanggapi keluhan. Tony Trisno Batam Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian Anda! [Total:10 Rata-Rata: 1.6/5]
Blibli Care26 Agustus 2022 - (09:01 WIB)Permalink Halo selamat pagi kak Media Konsumen, sama Nakula disini, maaf ya kak udah bikin kakak ga nyaman :ā¦ https://t.co/3T6Abfk0ed 1 8 Login untuk Membalas
fairyanthem26 Agustus 2022 - (10:53 WIB)Permalink terncacel otomatis dan ongkir gratis perminggu langsung hilang semua .. minggu depannya lagi pasti begini lagi 10 Login untuk Membalas
soni chan26 Agustus 2022 - (11:45 WIB)Permalink apakah punya akun lain di blibli ? 4 8 Login untuk Membalas
note26 Agustus 2022 - (12:09 WIB)Permalink Garap ultra voucher, harus berani resiko. Jujur aja dulu, main berapa akun? Yang suka garap beginian mustahil hanya punya 1 akun aja. Blibli punya data, nanti dibuka disini malu sendiri. Kecuali beli barang fisik, saya mungkin percaya kalau hanya punya 1 akun. Ini beli voucher pake duit, biar dijadikan saldo e-wallet, jadi duit lagi. 6 10 Login untuk Membalas
AneGooglePenulis artikel26 Agustus 2022 - (12:19 WIB)Permalink Ya biarkan mereka buka data saja. Karena terakhir saya sudah dihubungi customer service jika sistem pembayaran mereka yang bermasalah oleh CS Unike. Itu update paling terakhir yang dikirimkan via WhatsApp langsung setelah saya ditelp oleh pihak Blibli. 9 6 Login untuk Membalas
Dimas26 Agustus 2022 - (15:06 WIB)Permalink Jeleknya MK gini. Kalau ada yang nulis surat selalu ada komentar yang keminter. Terus gak berapa lama ada jempol ke atas jempol ke bawah. Udah kayak ajang pencarian likes. Lol 10 2 Login untuk Membalas
Selly26 Agustus 2022 - (20:15 WIB)Permalink Saya lebih suka kompas. Tidak ada kolom komentar. Surat langsung ditujukan ke tim terkait. Jadi tidak ada pihak luar yang tidak terlibat yang gak perlu ikut campur. 4 Login untuk Membalas
Satria26 Agustus 2022 - (18:18 WIB)Permalink Saya belanja Blibli jk ada cancel krn melebihi waktu pemesanan, lgs tercancel otomatis , uang lgs balik.ke.blibli pay dan voucher tetap balik di tambah voucher permohonan maaf. Senang bepanja di blibli.. dr pada toko si orange, biru dan ijo klo cancel by system ,voucher hangus dan tdk ada basah basihnya lagi…apalagi voucher minta mf. 1 5 Login untuk Membalas