McDonald Mcdelivery Status “Delivered” tapi Tidak Saya Terima

Order McDelivery, status delivered padahal saya belum menerima. Sudah 2 kali mengalami seperti ini, masih aja kejadian. Apa dari McD gak ada perbaikan? Masukkan kode promo, katanya tidak masuk, “akan dikonfirmasi ulang tapi tidak dikonfirmasi juga”

Payahlah service McD Sidoarjo. Promo drive thru juga sama, gak bisa ikut antre karena overload. Bisa juga stafnya gak ramah, tidak dapat menjelaskan dengan baik. Beda sama McD darmo, service baik, fast respond (meskipun saat promo) dan ramah. Bukan sistemnya tapi SDM-nya yang perlu diperbaiki dan dievaluasi.

Tolong McD call center juga, masa saya sampai minta nomor telepon outlet-nya McD Sidoarjo untuk saya konfirmasi sendiri. PHP, akan dikonfirmasi tapi gak dikonfirmasi. Iya iya iya jawabannya manager outlet tapi gak ada permohonan maaf.

Roy Darmo Puspito
Sidoarjo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Saya informasikan Mcdelivery tidak seperti Gojek atau Grab, yang mengantar adalah karyawan (setidaknya yang saya tahu). Jadi mungkin UI Aplikasinya rada ngaco atau ada KPI yang diberikan terhadap karyawan MCD untuk setiap delivery, sehingga di karyawan ini selalu ingin menyelesaikan antarannya lebih cepat walaupun belum sampai.

    https://www.mcdelivery.co.id/id/support-faq.html?staticLinkId=11&locale=in

    Berapa waktu yang dibutuhkan untuk mengantar pesanan?

    Kami berusaha mengantar pesanan secepat mungkin. Klik "Status Pengantaran" untuk melihat perkiraan waktu pengantaran

    Apakah ada batas maksimal pemesanan melalui McDelivery?

    Untuk jumlah pesanan di atas Rp. 500.000,- estimasi waktu pengantaran adalah 2 jam. Untuk memastikan kenyamanan konsumen, mohon dapat menginformasikan pesanan dalam jumlah besar lebih awal.

  • Karena kualitas layanan bergantung pada tempat/lokasi outlet (seperti yang anda akui, outlet Darmo bisa lebih baik), disarankan untuk langsung komplain ke manajemen outlet bersangkutan atau adukan lewat kantor pusat.

    Hidup anda akan lebih mudah untuk mem-blacklist outlet Sidoarjo dan pilih outlet lain. Jika anda keberatan karena alasan jarak/domisili, maka anda sudah berani berjudi antara kenyamanan hidup dan pelayanan buruk. Orang yang berjudi tidak pantas mengeluh.