Keluhan Surat Pembaca Ketidaksesuaian Benefit yang Diberikan XL 16 September 20224 Oktober 2022 Achyar Beri komentar Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata, XL Xtra Combo Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 16 September 2022 pukul 13.30 saya mendapatkan penawaran bahwa akan mendapatkan bonus kuota 2GB berlaku 3 hari apabila pembelian paket dengan masa berlaku minimun 7 hari. Saya sudah beli paket xtra combo 10GB 30 hari di tanggal 16 September 2022 pukul 16.32 dan sudah ada notifikasi paket sudah aktif tapi bonus 2GB-nya tidak masuk. Di notifikasi permintaan sedang diproses namun saya sudah menunggu lama tetap tidak masuk juga. Saya juga isi pulsa Rp 15 ribu di tanggal 16 September 2022 pukul 16.31 dan mendapatkan bonus xtra Kuota 5GB tapi saya klaim bonusnya tetap tidak bisa. Saya sudah menggunakan aplikasi MyXL terbaru namun kenapa XL berkendala seperti ini. Saya merasa tidak puas dengan XL. Tolong berikan semua yang diberikan ke pelanggan dengan rasa tanggung jawab. Muhamad Achyar Kota Semarang, Jawa Tengah Update (3 Oktober 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak XL Axiata sebagai berikut: Terima kasih XL, Permasalahan Benefit Bonus Saya Sudah Masuk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.