Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Sdr. Achmad Syarifudin 23 September 2022 JNE EXPRESS 1 Komentar Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, JNE Express, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 15 September 2022 berjudul “Status Paket COD JNE Tidak Jelas, CS Tidak Sigap Merespons Keluhan Pelanggan”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada Sdr. Achmad Syarifudin. JNE Selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespons dan menghubungi Sdr. Achmad Syarifudin selaku pengirim. Melalui Surat Tanggapan ini kami ingin menginformasikan bahwa JNE telah memberikan penjelasan mengenai hal yang terjadi kepada Sdr. Achmad Syarifudin. Adapun proses pembayaran dana COD telah terselesaikan dengan baik pada 19 September 2022. Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Terkait informasi mengenai layanan JNE dapat menghubungi petugas Customer Care: 021 – 29278888 atau email: customercare@jne.co.id Kurnia Nugraha Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Achmad Syarifudin23 September 2022 - (20:58 WIB)Permalink Saya berterima kasih untuk media konsumen yang sudah memberikan saya ruang untuk menyampaikan keluhan saya atas permasalahan ini. Saya juga berterima kasih kepada pihak JNE yang telah memberikan atensi dan berkomitmen menyelesaikan keluhan saya. Untuk kemudian saya berharap agar keluhan pelanggan dapat d selesaikan lebih cepat melalui layanan aduan internal jne tanpa harus melalui pihak ke 3. Saya sangat puas atas pelayanan Jne setelah saya mengutarakan keluhan di media konsumen Hingga berkali-kali customer service baik jne Kediri maupun pusat menghubungi via tlp untuk mengawal permasalahan ini hingga pencairan dana Cod masuk ke rekening saya. Besar harapan saya pelayanan keluhan pelanggan seperti ini yang diberikan atas keluhan pelanggannya. Login untuk Membalas