Keluhan Surat Pembaca Keluhan yang Tidak Ada Kelanjutannya dari Pihak Indomaret 29 September 202230 September 2022 Yudo - 51 Komentar Belanja retail, Bonus, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Kedaluwarsa, Minimarket, Promosi, Tanggal Kedaluwarsa, tanggal kedaluwarsa produk Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 24 September 2022, saya belanja di Indomaret Brongggalan No.40, dengan kode toko TVK7. Saya membeli produk Idm facial tissue, dengan hadiah Idm disinfectant 225 ml. Setelah menunggu beberapa menit, saya diambilkan hadiahnya dan ternyata kadaluwarsa. Kalau memang program hadiah tersebut masih ada, seharusnya pihak toko menyediakan hadiah yang dimaksud. Saya berinisiatif untuk menelepon CS Indomaret di nomor 1500280 pada hari yang sama, dan diinfokan pihak toko akan menghubungi saya secepatnya untuk membicarakan masalah hadiahnya. Setelah saya menunggu sampai 3 hari, sampai Selasa 27 September 2022, tidak ada pihak toko maupun CS yang menghubungi saya. memang akhir2 ini kinerja CS Indomaret sangat menurun dan khususnya pihak toko Indomaret di Jl. Bronggalan no.40 yang beberapa selalu bermasalah dalam melayani konsumen. Apakah memang begini sekarang SOP CS maupun toko Indomaret Bronggalan no.40 Surabaya? Terlampir bukti setruk dan produk yang kadaluwarsa. Yudo Grahono Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Purwanto1 Oktober 2022 - (08:37 WIB)Permalink Ya gak barang kadaluarsa juga, sampah itu namanya. 2 4 Login untuk Membalas
Daryo1 Oktober 2022 - (13:47 WIB)Permalink Ya bagus malah kalau udah kadaluwarsa kuman jad double kill itu namanya .kan kalau baramg yang kita konsumsi kalau udah kadaluwarsa aja bikin bahaya. 2 Login untuk Membalas
rizal5 November 2022 - (11:20 WIB)Permalink bahan kimia beda dgn makanan, bahan kimia itu kalau sudah expired khasiatnya berkurang Login untuk Membalas
Yudo -Penulis artikel29 September 2022 - (13:38 WIB)Permalink Oh jadi kalau gratis tidak masalah ya kalau tidak ada tindak lanjutnya?kalau sampai itu terjadi ya hebat banget Indomaret 11 21 Login untuk Membalas
Edi Z29 September 2022 - (14:30 WIB)Permalink bukan gitu, harusnya dari toko ybs ditindaklanjuti. apa sudah komplain langsung ke toko? via email aja respon nya cepet juga 4 1 Login untuk Membalas
AK30 September 2022 - (14:29 WIB)Permalink Dilihat Dulu Pak, itu Kode EXPIRED Atau Kode PRODUKSI! Saya kerja di retail juga tapi di alfamart, penanganan barang expired itu cukup ketat tidak mungkin sampai konsumen 16 7 Login untuk Membalas
Slamet30 September 2022 - (22:22 WIB)Permalink Jelas² itu ada tulisan nya EX Gmn bisa itu kode produksi .. 5 Login untuk Membalas
Purwanto1 Oktober 2022 - (08:38 WIB)Permalink Gak ada pihak indomaret yg menghubungi, itu ajah masalahnya Login untuk Membalas
RIDWAN2 Oktober 2022 - (09:49 WIB)Permalink EX0622,kmu lihat dlu tu. Org retail tp ga detail. Mau mengedukasi tp kmu blm teredukasi. 5 Login untuk Membalas
son19 Oktober 2022 - (02:52 WIB)Permalink ridwan, iq si ak di bawah rata2, moga cepat di phk dan gak dapat kerja. amin. Login untuk Membalas
siti4 November 2022 - (21:54 WIB)Permalink biasa kak netizen sok tahu, netizen kan banyak yg asal komentar, mereka gak baca surat pembaca secara detail. Login untuk Membalas
son19 Oktober 2022 - (02:51 WIB)Permalink ak, sangat mungkin barang expired sampai ke konsumen Login untuk Membalas
wiro21 Oktober 2022 - (21:05 WIB)Permalink oh ini nih karyawan alfamart yg sok tahu tentang blacklist global xl, lagi2 lu menunjukan kebodohan lu lg ak. di surat pembaca lain, lu ngatain orang lain gaptek, padahal lu yg gak paham. karyawan ritel itu pada bodoh2, yah? upss, jangan2 lu bodoh permanen lg. Login untuk Membalas
brandon23 Oktober 2022 - (01:52 WIB)Permalink bocil kah ini yg komen? kok gak lihat sih jelas2 kode expired, waduh kerja di alfamart, tp kok bodoh, yah? kalau bodoh, gak usah komen. malu maluin. karyawan alfamart sebodoh lu lebih baik resign aja. 1 Login untuk Membalas
siti4 November 2022 - (21:50 WIB)Permalink ak, di surat pembaca lain lu nyuruh orang “Gunain Logika dan Pengetahuan “, tp kok komentar lu gak menggunakan logika dan pengetahuan, yah? lu kerja di alfamart, tp kok bodoh, yah? jelas2 ada tulisan EX, kok bisa, yah lu komen “Dilihat Dulu Pak, itu Kode EXPIRED Atau Kode PRODUKSI! Saya kerja di retail juga tapi di alfamart, penanganan barang expired itu cukup ketat tidak mungkin sampai konsumen”, kalau komentar itu, gunain logika dan pengetahuan, jangan modal bacot, karyawan alfamart kok bodoh, yah? Login untuk Membalas
rizal5 November 2022 - (11:25 WIB)Permalink oh jadi begini kualitas karyawan alfamart? baca yg benar surat pembaca ini, jelas2 penulis menunjukan foto yg menunjukan produk expired, kok lu gak lihat, yah? gunain logika dan pengetahuan kalau komentar itu, jangan modal bacot. lu kan di surat pembaca lain nyuruh orang gunain logika dan pengetahuan, tp kok komentar lu gak menggunakan logika dan pengetahuan? gw harap sih lu baca komen gw karyawan alfamart yg super bodoh. Login untuk Membalas
Hery Mulyanto29 September 2022 - (14:17 WIB)Permalink Sepertinya meski sudah kadaluarsa masih berfungsi. Coba saja. 6 7 Login untuk Membalas
omet29 September 2022 - (16:33 WIB)Permalink Besok2 lagi kalau menemukan ada barang exp,ketidaksesuaian harga ataupun lainnya masalah produk di toko langsung ke petugas tokonya.Saya yakin akan langsung clear kalau kamu sudah ke pihak tokonya langsung coz masalah barang exp itu udah jadi tanggung jawab petugas toko. 22 1 Login untuk Membalas
Yudhi29 September 2022 - (18:26 WIB)Permalink Komplain by email lagi aja.. kirim ulang bukti transaksi nya 2 1 Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan30 September 2022 - (06:44 WIB)Permalink Disinfektannya juga kan gak dimakan pak. Gak disyukuri. 9 11 Login untuk Membalas
rifki30 September 2022 - (12:40 WIB)Permalink Manja amat jadi konsumen… Heran saya.. kalau ada barang exp di temukan ya langsung aja ke tokonya minta tanggung jawab.. bukan malah pansos di medsos.. ciri-ciri manusia yang senang menyebarkan masalah sepele.. 32 8 Login untuk Membalas
Muhamad sulaiman30 September 2022 - (07:57 WIB)Permalink Udah ke gambar ini sih penulis pengen dapet hadiah dari Indomaret sebagai permohonan maaf… kl ditemukan barang sudah expired atau sebagainya bisa diselesaikan ditolong.. Penulis mengharapkan gratisan udah itu aja intinya wkwkwkwk 23 7 Login untuk Membalas
Abdillah30 September 2022 - (09:47 WIB)Permalink Apakah pihak toko udah mengecek sebelum serahkan ke customer barang kalau tidak membayahkan customer 3 Login untuk Membalas
mulya30 September 2022 - (09:52 WIB)Permalink Yaelah, kirain ada kerugian. Tinggal di buang selesai kan, gratis ini 12 5 Login untuk Membalas
Lisianto30 September 2022 - (10:07 WIB)Permalink Spray disinfektan bahan aktifnya alkohol sintetis, yang sebenarnya ga bisa expired.Expired date,sebagai formalitas. Dulu pernah jaga toko farmasi pas di luar, kalau ada disinfektan ga habis ya dikasihkan ke charity/gereja. Tetap salah, karena ga semua orang tahu. Dan yang tahu pun belum tentu mau juga. 9 1 Login untuk Membalas
Widi30 September 2022 - (10:36 WIB)Permalink Bau-bau masalah pribadi ini, padahal kalo langsung ke karyawan tokonya ga perlu belibet.. wkwkwk 16 2 Login untuk Membalas
Gani30 September 2022 - (14:11 WIB)Permalink Masalahnya simpel, tapi ngerepotin semua orang ? Solusinya tinggal balik lagi ke toko, komplain sama karyawannya. Nanti juga ditanggapi kok sama karyawan sana. Saya juga sering dapet barang yg kadaluarsa, komplain ke tokonya langsung diganti baru atau kembali uang klo ga ada barang penggantinya. Pertanyaan saya kepada penulis, apakah anda sudah komplain ke toko ybs? Apakah anda tim mager? ? 16 1 Login untuk Membalas
AK30 September 2022 - (14:35 WIB)Permalink Manusia lebay ?? barang gratis juga komplain, desinfektan juga expired juga gak apa toh gak dimakan juga, tuh mama lemon sunlight juga bnyk yg expired juga aman aman aja cuma formalitas kalau barang kebutuhan hidup tuh karena gak di makan juga barangnya, mungkin bapaknya mau minum itu desinfektannya makanya komplain buat ganti rugi barangnya, masalah sepele dibikin pansos di mediakonsumen.com padahal BARANG GRATIS! 15 2 Login untuk Membalas
son19 Oktober 2022 - (02:55 WIB)Permalink ak, khasiatnya berkurang. enak saja di kasih barang exp, otak lu itu dimana? jangan2 lu gak punya otak lg ak, lu kerja di alfamart, yah? kok bodoh Login untuk Membalas
wiro21 Oktober 2022 - (21:07 WIB)Permalink waduh karyawan alfamart kok bisa sebodoh ini, yah? emangnya boleh, yah kasih barang sudah expired ke konsumen? gak boleh meskipun bukan barang yg di makan dan minum. lu tahu atau tidak sih barang kimia itu kalau sudah expired khasiatnya berkurang. belajar sana, lu bodoh permanen, yah? kalau bodoh permanen, jangan komen. malu maluin alfamart lu. Login untuk Membalas
brandon23 Oktober 2022 - (01:56 WIB)Permalink oh jadi maksud lu indomaret boleh, yah kasih barang exipired ke konsumen? komentar lu tidak menggunakan logika dan pengetahuan, padahal lu nyuruh orang gunain logika dan pengetahuan. wkwkwkw, bocah alfamart sesat. Login untuk Membalas
siti4 November 2022 - (21:58 WIB)Permalink ak, lagi2 komentar lu gak menggunakan logika dan pengetahuan, sudah berapa kali lu komentar gak menggunakan logika dan pengetahuan, karyawan alfamart sebodoh lu lebih baik resign aja, malu maluin alfmart, lu? gw ingin tahu wajah asli lu, pasti wajah lu jelek banget, sama kaya kualitas otak lu yg jelek. Login untuk Membalas
apan1 Oktober 2022 - (09:14 WIB)Permalink Tinggal komplen lsg ke tokonya, ribet amat 3 Login untuk Membalas
Ahmad30 September 2022 - (14:34 WIB)Permalink ksni aja mas , sya gnti .. gtu aja repot .. salah anda !! .. knpa sblm pergi ga dicek dlu , trs komplain .. jdilah smart customer .. klo bnyk yg hujat , brrti tindakan anda belum tepat .. komplen anda kurang mutu !!!! 12 3 Login untuk Membalas
Purwanto1 Oktober 2022 - (08:45 WIB)Permalink Udah komplai langsung ke toko? Kalo sudah keluar terus komplain itu lebih bertele2, bisa jadi ada praduga yg lain nanti. Tiap pihak punya asumsi masing2 Login untuk Membalas
Rio1 Oktober 2022 - (18:26 WIB)Permalink Parah ini sih, masa barang expired dikasihkan ke konsumen, bisa jadi reputasi buruk buat indomart. 3 1 Login untuk Membalas
Zagoowa30 September 2022 - (19:44 WIB)Permalink Ribet bgt ini TS, barang hadiah gratisan aje ngelapor ke MK. Urusan barang expired ente tinggal langsung lapor ke toko bersangkutan aja minta ganti beres. Yg ente harapkan apa lapor kesini? Minta voucher blanja gratis di indomaret? Ente kadang kadang ente. 10 3 Login untuk Membalas
Squall30 September 2022 - (23:21 WIB)Permalink Kasus gitu aja di blow up di mk. Gak suka ya masuk tong sampah aja 4 2 Login untuk Membalas
Saban1 Oktober 2022 - (20:03 WIB)Permalink Harusnya kalo beli barang di lihat exp nya biar GK ribet….dah tau exp diambil juga 1 Login untuk Membalas
Ryhorn1 Oktober 2022 - (23:02 WIB)Permalink malah tekor, mahalan ongkos telepon cs daripada hadiahnya Login untuk Membalas
Salman3 Oktober 2022 - (13:20 WIB)Permalink Ribet banget si, padahal tinggal balik lagi ke retail nya masalah langsung clear dituker yang baru, saya sebelumnya juga gitu malah udah lebih dari 1×24 baru balik ke retail nya. 1 Login untuk Membalas
Asiyah Asiyah4 Oktober 2022 - (22:45 WIB)Permalink Saya malah pernah beli MPASI buat anak saya udah expired di Indomaret greenlake. Biasanya saya suka liat dulu d dusnya. Karena buru-buru langsung ambil, terus bayar. Nyampe rumah pas mau bikin MPASI saya liat dusnya dulu ternyata expired padahal udah di buka. Alhamdulillah struk belanjanya masih ada. Saya dateng lagi besoknya minta di ganti yg baru sekalian mau negor karyawannya supaya lebih teliti apalagi makanan buat bayi. Di ganti sama barang yg baru, dan saya tegorpun mereka terima dan meminta maaf. 1 1 Login untuk Membalas
Ira5 Oktober 2022 - (12:10 WIB)Permalink Kalo orang mageran begini ni, tinggal balik lg ke toko nanti di ganti baru ko pasti . Ribet Login untuk Membalas