Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Ester 8 Oktober 2022 Kredivo 2 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredivo, PayLater, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Pada kesempatan kali ini, kami ingin menanggapi surat konsumen yang telah dimuat oleh Ibu Ester pada website Mediakonsumen.com tanggal 6 Oktober 2022 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Akun Kredivo Tidak Bisa Dipakai“. Pertama-tama, kami ingin mengucapkan terima kasih karena telah menjadi pengguna Kredivo. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, Customer Support Kredivo telah terhubung dengan Ibu Ester melalui telepon yang terdaftar untuk memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami. Sesuai dengan informasi yang disampaikan, saat ini akun Kredivo Ibu Ester masih dalam keadaan aktif dan dapat dicoba untuk melakukan transaksi. Pastikan untuk transaksi yang dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo. Apabila Ibu Ester masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Salam hangat, Muid Nurdiansyah Customer Support Manager Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ester Saputra7 November 2022 - (13:38 WIB)Permalink terimakasih atas balasan dri kredivo ya so far gak akan ada solusi pasti sih . 1 Login untuk Membalas
Pristian23 Desember 2023 - (00:43 WIB)Permalink Akun kredivo saya dibekukan permanen , padahal dari awal pakai limit sudah langsung max , dan saya tidak pernah sekalipun telat bayar. Saya pakai sudah 3x tapi setelah pembayaran tiba” akun sudah dibekukan dan tidak ada solusi sampai saat ini. Login untuk Membalas