Keluhan Surat Pembaca Cashback Ditolak oleh Pihak ShopBack 11 November 202216 November 2022 evaparvi 13 Komentar Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pemesanan hotel online, Promosi, ShopBack, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Travel agent online Ikuti kami di Google Berita Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekesalan saya terhadap pihak ShopBack ataupun tiket.com yang menolak cashback saya. Padahal transaksi berhasil, pembayaran berhasil dan e-ticket/voucher hotel pun sudah keluar. Saya juga mempunyai video screen recorder, saat melakukan transaksi dimulai dari klik ShopBack lalu diarahkan ke tiket.com kemudian melakukan transaksi dengan membeli/menyewa villa untuk tanggal 24 sampai 26 Januari 2022. Transaksi saya lakukan dimulai dari ShopBack dan klik tiket.com pada pukul 18.56 tanggal 9 September 2022. Transaksi tiket.com berhasil pada pukul 19.00 sebagaimana tertera pada bukti transaksi dan juga bukti pembayaran dari tiket.com. Namun alangkah kagetnya saya, saat cashback tidak terekam. Beberapa hari kemudian saya mengajukan cashback tidak terekam untuk dilakukan investigasi. Lalu hari ini tanggal 9 November saya menerima email bahwa cashback ditolak. Saya merasa kecewa terhadap ShopBack maupun tiket.com yang memberikan promo cashback tapi cashback-nya malah ditolak. Ini pada saat saya melakukan pemesanan dengan pembayaran virtual akun BCA, nomor BCA VA-nya sama dengan nomor yang saya transfer pakai BCA Mobile Di sini saya meminta pihak ShopBackataupun tiket.com untuk memberikan cashback tersebut. Nominal cashback pada saat saya transaksi itu sebesar 12% dari total transaksi (bisa dilihat pada rekaman layar yang ada). Nominal transaksi saya sebesar Rp18.081.000, yang mana cashback yang seharusnya saya terima adalah Rp2.169.720, tapi ini malah ditolak. Parah banget! Nomor order ID: 1208174990 (klik di ShopBack menuju tiket.com pukul 18.57). Nomor Virtual account BCA: 780011208174990 (selesai pukul 19.00). Eva Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
An Di11 November 2022 - (16:58 WIB)Permalink Ikhlaskan saja. Anda orang kaya. 4 10 Login untuk Membalas
Ricky Manalu16 November 2022 - (11:55 WIB)Permalink Halo ka Saya juga pengguna lama shopback. Jika mengalami kendala biasanya akan cepat ditanggapi lewat kirim pesan di aplikasi ShopBack dan apabila dimungkinkan akan diteruskan lewat email. Saran saya coba aja dulu sampai tuntas, dan kalau ga salah bisa mengajukan banding jika dirasa kurang memuaskan. Selamat mencoba Login untuk Membalas
Zain11 November 2022 - (19:06 WIB)Permalink Dulu sering pake itu aplikasi shopback tiap kali mau belanja, Tp sialnya selalu d tolak dan akhirnya males lah Dapat casback sampe terkumpul 2 juta lebih tp yg lolos cuma 12ribu 5 Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan12 November 2022 - (05:37 WIB)Permalink Aplikasi tipu2 an. Dari dulu gak pernah pake. Mengharap cashback jadi cashloss 2 2 Login untuk Membalas
Iwen12 November 2022 - (07:49 WIB)Permalink Saya salah satu pengguna yg hingga detik ini sudah berhasil cashout casbacknya lebih dari 59 juta sejak pertama register, ada sekitar 8 tahun kek nya. Memang makin kesini persentase makin kecil, tapi namanya juga bonus, disyukuri aja berapapun itu. 4 2 Login untuk Membalas
Adriel16 November 2022 - (10:58 WIB)Permalink Nipu darimana?. Aku dah cair 17 juta juga. 1 Login untuk Membalas
Senden16 November 2022 - (11:26 WIB)Permalink Saya udah lama pakai Shopback lancar-lancar aja sih. Lebih sering masuknya daripada ditolak. Pernah ditolak trus komplain, eh ternyata saya gak memenuhi syarat ketentuannya.hehe. makanya kalau pas pake shopback sy cek dulu syarat ketentuannya. Barangkali transaksi TS ada syarat ketentuan yang belum atau tidak dipenuhi kali 1 Login untuk Membalas
bocah12 November 2022 - (15:13 WIB)Permalink Coba di cek lg.itu di tolak pasti ga sesuai S&K shopback nya lah.wkwkwkwkw 1 1 Login untuk Membalas
evaparviPenulis artikel12 November 2022 - (15:18 WIB)Permalink Sdh di cek berkali2, dan sdh sesuai .. tapi pihak shopback yg alasan blg kt ga sesuai, klik ke halaman promo lah ini itu lah, padahal jarak klik sampe selesai transaksi cuma 3 menit, mau klik kemana emngnya… Saya transaksinya itu pas promo 9 september, promo cashback tiketcom hotel 12% makanya mau pesen disana..kalao ga mah, mending di t4 lain lbh murah meriah .. emng parah bgt sih shopback, semua klik saya yg ada ikutin promo nya malah ditolak cashbacknya .. kalo yg persentase biasa cashbacknya cair.. klo yg persentase promo, cashbacknya kaga cair..parah mmg shopback… 2 Login untuk Membalas
Ricky12 November 2022 - (15:29 WIB)Permalink dari dulu emang sering begini, ane dah berhenti menggunakan aplikasi ini sejak berulang-ulang di tolak Login untuk Membalas
natasha16 November 2022 - (12:49 WIB)Permalink Hi kak aku jg user ShopBack dari lama sih, tp alhamdulillah cashback nya selalu dapet dan bisa dicairin langsung, emang beberapa ada yang harus menunggu waktu validasi dulu, tapi ntr nya cair kok beb. saran coba kk report ke cs ShopBack aja biar bisa segera selesai ya ?? Login untuk Membalas
evaparviPenulis artikel16 November 2022 - (13:13 WIB)Permalink Ok, kemarin saya sdh dihub pihak shopback, dan mengatakan bahwa cashback saya masih dlm validasi.. utk tiket pesawat, cashback sdh terlacak dan cair pada 25 Januari 2023.. utk yg pemesanan hotel yg 18.081.000 dengan cashback 12% senilai 2.169.790 itu belum ada status baru “terlacak”, dan status terakhir masih “ditolak” dari missing cashback yg terakhir saya isikan form nya.. saya diminta tunggu sampai tanggal perjalanan hotel tsb selesai check out, ataupun bisa di check secara berkala dari sekarang sampai selesai check out hotelnya…jika masih belum ada status terlacak juga cashbacknya, maka saya akan komplain lagi… utk skrg saya bakal ikutin saran dr CS nya utk tunggu sampe check out dr hotel tsb dahulu.. semoga shopback bisa segera memberikan cashback hotel saya tsb, setidaknya keluar sebagai status tertunda dulu, dan tervalidasi 140hari kemudian stlh cek out ! Thanks .. Login untuk Membalas
Senden16 November 2022 - (17:08 WIB)Permalink Tinggal ditunggu aja kalau gitu kak. Moga lancar Login untuk Membalas