Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Indrawansyah

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Indrawansyah dengan judul “Top up DANA tidak masuk tetapi saldo bank terpotong”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Indrawansyah yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 12 November 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun dari kendala yang dialami, kami informasikan bahwa telah dilakukan refund ke rekening bank tujuan pada tanggal 15 November 2022 pukul 09:50:09 WIB. Hal ini juga telah kami informasikan kepada Bapak Indrawansyah melalui email.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE