Keluhan Surat Pembaca Bayar Belanja Menggunakan QRIS DANA, Uang Tak Kunjung Terkirim 1 Desember 202213 Desember 2022 Rifky Sutanto Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan transaksi pengiriman uang dari Aplikasi DANA ke rekening QRIS penjual, pada tanggal 29 November 2022 pukul 21.32 WIB sebesar Rp300.000. Terdapat pemberitahuan bahwa proses transaksi mengalami pending atau tertunda. Bukti transaksi Saya tunggu hingga 10 menit selesai, uang masih belum masuk ke penjual, serta keterangan transaksi pending. Hingga hari ini, 30 November 2022 pukul 05.00 WIB, uang yang ditransfer belum juga masuk. Saya sudah menghubungi dan melaporkan keluhan saya ke Customer Service DANA, baik di direct message sosial media DANA ataupun melalui e-mail dan nomor telepon CS DANA, tapi belum ada respons sedikit pun. Nomor telepon CS DANA hanya menyuruh saya menunggu dan terus menunggu dengan alasan sedang pengecekan data tanpa ada kejelasan bagaimana uang saya. Saya memohon kepada pihak DANA agar transaksi saya segera diselesaikan, karena saya sangat membutuhkan kejelasan terkait uangnya segera. Saya mahasiswa tingkat akhir yang sangat membutuhkan barang yang sudah dipesan guna keperluan sidang harap maklum dan segera direspons. Terima kasih. Rifky Sutanto Cilacap, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.