Keluhan Permohonan Surat Pembaca Sanggahan atas Transaksi Facebook Ads di Kartu Kredit DBS Saya 22 Desember 202229 Desember 2022 Oscar Kurniawan 10 Komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Billing Cycle, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Pemblokiran kartu kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 18 Desember 2022, saya mendapat lembar penagihan dari kartu kredit DBS saya. Alangkah terkejutnya saya, begitu melihat di lembar penagihan ada transaksi yang saya tidak melakukannya. Saya tidak pernah mengirimkan kode OTP ataupun persetujuan lainnya. Tagihan itu untuk transaksi “fb.me/ads”. Saya sudah menghubungi Customer Care DBS, dengan nomor laporan sanggahan: Digi-20221220436-36165, dan menunggu sampai 20 hari ke depan. Padahal 2 0hari ke depan sudah melewati tanggal jatuh tempo. Kemudian dibalas dengan: nomor laporan: ID-request-20221220-0024 dengan status selesai. Padahal belum selesai sama sekali. Saya juga sudah mengirimkan formulir yang dikirimkan lewat email, dan lagi-lagi disuruh menunggu 3 hari ke depan. Posisi saya sekarang baru bekerja di luar negeri, dan sulit untuk menghubungi lewat telepon. Kalau lewat email dan harus menunggu terus, akan memakan waktu dan merugikan saya sebagai pelanggan. Mohon tindak lanjut dari DBS secepatnya, terima kasih. Oscar Kurniawan Gresik, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Kartu Kredit Bank DBS: [Total:36 Rata-Rata: 1.2/5]
dhan22 Desember 2022 - (19:19 WIB)Permalink Akhir-akhir ini kasus carding CC mencuat lagi. 😢 4 Login untuk Membalas
franky23 Desember 2022 - (11:20 WIB)Permalink Saya juga pernah kena pembelian game di google playstore. Mana baru bangun tidur langsung syok karena salah liat kirain 18 juta ternyata 18ribu. Langsung telpon utk blokir cc 4 Login untuk Membalas
Tony23 Desember 2022 - (11:49 WIB)Permalink Fb.me/ads itu sepertinya iklan fb yg mengarah ke scam atau carding pak, apakah bapak pernah klik link iklan di facebook bapak? 3 Login untuk Membalas
Oscar KurniawanPenulis artikel23 Desember 2022 - (12:25 WIB)Permalink Tidak pernah pak, Saya punya beberapa kartu kredit, cuma dbs saja yang selalu bermasalah seperti ini 4 Login untuk Membalas
Pejuang23 Desember 2022 - (12:53 WIB)Permalink Sebaiknya segera tutup kartu kredit DBS, saya juga kapok pakai CC itu. Dulu pelunasan minta surat pelunasan susahnya minta ampun sampai harus bersikap spt debt collector utk menagih surat pelunasan yg super ribet n penuh drama. 5 Login untuk Membalas
Indaris26 Desember 2022 - (15:38 WIB)Permalink Saya juga baru2 ini kena seperti itu, tapi di OVO CC yg kerjasama dg BRI. tau² dpt 2 notif wa pemakaian dr fb ads 4 juta + 500k. Sy tdk ada dikirimin wa otp dr bri, sy inisiatif tlp CS BRI dan disuruh kirim form sanggahan serta ktp&foto CC nya. Ada juga disuruh tf 150K utk biaya investigasi. Sy tunggu info kemana hrs tf 150k tsb, tp tdk muncul² jg di email. Dan tgl 22 kmrn muncul tagihan 4,5 juta tsb. Apess Login untuk Membalas
Ferry28 Desember 2022 - (09:55 WIB)Permalink pak, tanggal 27/12/22 saya menerima SMS ada transkasi fb ads juga sebanyak 5x transaksi. 4x senilai 2jt, 1x senilai 1jt. total keseluruhan 9jt. kartu kredit bank mega. padahal tidak ada OTP masuk , ini ulah hacker . saya disuruh tunggu 35 – 120 hari kerja untuk diinvestigasi Login untuk Membalas
Leo Andri26 Januari 2023 - (22:55 WIB)Permalink Pak bagaimana kelanjutan kasus bapak? Karena saya juga baru saja kena pak di kartu kredit bca dengan 2 transaksi masing2 senilai 1.500.000..sekarang sudah ditindak lanjuti sama pihak bca dan harus nunggu 20 hari kerja..btw saya juga kenanya di tanggal yang sama kaya bapak 27 desember 2022..kacau2 Login untuk Membalas
Anime28 Desember 2022 - (10:17 WIB)Permalink Berarti fb mmg tdk layak dipake lagi,,, bnyk maling 1 Login untuk Membalas
Oscar KurniawanPenulis artikel28 Desember 2022 - (12:26 WIB)Permalink Terima kasih banyak kepada pihak DBS dan team yang sudah menanggapi dengan baik keluhan saya, Dengan ini saya sampaikan bahwa keluhan saya sudah di tanggapi dengan baik oleh pihak DBS, dan juga kredit saya sudah di kembalikan ke kartu saya. Semoga ke depan nya DBS lebih baik dan meningkatkan keamanan nya, Terima kasih DBS 1 Login untuk Membalas