Top Up DANA dari Mandiri Livin Berhasil, tapi Saldo DANA Tidak Bertambah

Ikuti kami di Google Berita

Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen atas dimuatnya kasus saya.

Pada 15 Desember 2022 pada pukul 08.59 melakukan top up DANA senilai Rp 200.000,- dari Mandiri Livin’ saya ke DANA saya (081286****00). Status pada Mandiri Livin’ berhasil, akan tetapi uang belum masuk ke DANA saya.

Akhirnya hari itu juga saya WA ke center DANA dan dijawab akan dijanjikan pengembalian uang pada 3 hari. Namun sampai hari Selasa 20 Desember  2022 uang saya juga belum masuk. Saya WA DANA lagi, akan tetapi sekarang dijawab oleh bot.

Lalu saya telepon Call Center DANA di 021 1500445 dan oleh call center akan dibantu pencairan 1X24 jam. Akan tetapi pada hari Rabu uang saya belum juga masu,k terus saya telepon Call Center DANA kembali dan dijanjikan masuk 1×24 lagi sampai hari ini (23.12.2022) masih terus dijanjikan.

Saya harap pihak DANA.ID segera menuntaskan masalah ini karena saya lihat di IG DANA kasus seperti saya ternyata banyak dan pihak DANA diam saja. Sebenarnya bukan masalah uang 200rb yang tertahan akan tetapi hal ini tidak sesuai dengan moto DANA “Bebas Cemas dengan perlindungan setiap transaksi”. Atas perhatiannya semoga pihak DANA segera menuntaskan masalah ini, Terima kasih.

Avief Prihandoko
Bekasi, Jawa Barat