Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Scan QRIS OVO Merchant Pakai DANA, Saldo Terpotong tapi Gak Masuk ke Akun Merchant 31 Desember 2022 Siti Halimah 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, OVO, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Saldo terpotong Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan transaksi ke QRIS merchant OVO pada tanggal 5 Desember 2022 pukul 01.37 WIB, melalui akun DANA saya, sebesar Rp. 151.000. Status di akun DANA saya pembayaran sudah berhasil (foto terlampir), tapi pihak merchant tidak menerima pembayaran saya, sehingga transaksi saya batalkan. Laporan transaksi dari MERCHANT pada 5 Desember 2022 Saya mencoba menghubungi customer care DANA, tapi jawabannya sampai detik ini hanya suruh menunggu dan menunggu tanpa ada kejelasan. Pusat resolusi, email, IG, bahkan telepon pun tidak ada yang membantu sama sekali, hanya robot yang menjawab. Pernah sekali direspons, mereka bilang uang saya sudah masuk ke akun DANA Bisnis pihak merchant. Sementara pihak merchant tidak menggunakan akun DANA Bisnis. Saya juga scan QRIS-nya yang dikeluarkan oleh OVO merchant. Gak masuk akal banget rasanya, saya scan ke OVO merchant, kok masuknya ke akun DANA Bisnis? Sedangkan pihak merchant gak punya akun DANA Bisnis. Mohon kepada pihak DANA agar segera bisa mengembalikan uang saya. Mungkin memang kecil, tapi itu sangat berarti buat saya. Terima kasih. Siti Halimah Purwakarta, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Indo7 Januari 2023 - (22:43 WIB)Permalink Sama seperti yang saya alami scan QRIS menggunakan dana uang belum masuk ke merchant saldo dana sudah terpotong. Login untuk Membalas
Siti HalimahPenulis artikel7 Januari 2023 - (23:39 WIB)Permalink Komplain ke dana udah sebulan gak ada kejelasannya. Capek banget. Muter-muter terus Login untuk Membalas
Indo8 Januari 2023 - (14:06 WIB)Permalink Sama Bingung itu uang nya kemana , saya juga sama 1.400.000 mbak terpotong belum masuk merchant Login untuk Membalas
Siti HalimahPenulis artikel8 Januari 2023 - (19:02 WIB)Permalink Banyak banget mba. Udah berapa lama? Login untuk Membalas
Indo8 Januari 2023 - (20:54 WIB)Permalink Tgl 6 Januari kemarin itu padahal merchant nya punya saya sendiri jadi mau mindahin dan via QRIS ke merchant sendiri pusing makanya GK masuk,GK tau kmna itu uang statusnya berhasil