Scan QRIS OVO Merchant Pakai DANA, Saldo Terpotong tapi Gak Masuk ke Akun Merchant

Saya melakukan transaksi ke QRIS merchant OVO pada tanggal 5 Desember 2022 pukul 01.37 WIB, melalui akun DANA saya, sebesar Rp. 151.000. Status di akun DANA saya pembayaran sudah berhasil (foto terlampir), tapi pihak merchant tidak menerima pembayaran saya, sehingga transaksi saya batalkan.

Saya mencoba menghubungi customer care DANA, tapi jawabannya sampai detik ini hanya suruh menunggu dan menunggu tanpa ada kejelasan. Pusat resolusi, email, IG, bahkan telepon pun tidak ada yang membantu sama sekali, hanya robot yang menjawab.

Pernah sekali direspons, mereka bilang uang saya sudah masuk ke akun DANA Bisnis pihak merchant. Sementara pihak merchant tidak menggunakan akun DANA Bisnis. Saya juga scan QRIS-nya yang dikeluarkan oleh OVO merchant. Gak masuk akal banget rasanya, saya scan ke OVO merchant, kok masuknya ke akun DANA Bisnis? Sedangkan pihak merchant gak punya akun DANA Bisnis.

Mohon kepada pihak DANA agar segera bisa mengembalikan uang saya. Mungkin memang kecil, tapi itu sangat berarti buat saya. Terima kasih.

Siti Halimah
Purwakarta, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:5    Rata-Rata: 1.2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

5 komentar untuk “Scan QRIS OVO Merchant Pakai DANA, Saldo Terpotong tapi Gak Masuk ke Akun Merchant

  • 7 Januari 2023 - (22:43 WIB)
    Permalink

    Sama seperti yang saya alami scan QRIS menggunakan dana uang belum masuk ke merchant saldo dana sudah terpotong.

    • 7 Januari 2023 - (23:39 WIB)
      Permalink

      Komplain ke dana udah sebulan gak ada kejelasannya. Capek banget. Muter-muter terus

      • 8 Januari 2023 - (14:06 WIB)
        Permalink

        Sama Bingung itu uang nya kemana , saya juga sama 1.400.000 mbak terpotong belum masuk merchant

          • 8 Januari 2023 - (20:54 WIB)
            Permalink

            Tgl 6 Januari kemarin itu padahal merchant nya punya saya sendiri jadi mau mindahin dan via QRIS ke merchant sendiri pusing makanya GK masuk,GK tau kmna itu uang statusnya berhasil

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Scan QRIS OVO Merchant Pakai DANA, Saldo Terpotong tapi Gak Masuk ke A…

oleh Siti Halimah dibaca dalam: 1 menit
5