Keluhan Surat Pembaca BTN Tolong Segera Proses Transaksi Saya Karena Saldo Sudah Terdebit 11 Januari 202310 Januari 2023 dewi shinta 3 Komentar Bank BCA, Bank BTN, BI Fast, BTN Mobile Banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 9 Januari 2023 saya transaksi mbanking BTN, top up Gopay 250 ribu berhasil, transfer BI Fast berhasil. Tapi kemudian saya top up Gopay 5 juta, dapat sms dari BTN terdebit senilai tsb, tapi saya cek Gopay saya belum masuk dananya. Saya cek inbox transaksi saya sedang dalam proses. Saya telepon ke CC BTN info verifikasi data dsb dan dia bilang memang betul ada transaksi tsb tapi saya disuruh menunggu 20 hari untuk memproses transaksi tersebut. Saya tanya apa bisa lebih cepat kalau saya ke BTN langsung jawabannya tidak bisa karena sudah dibuatkan laporan. Maksudnya bagaimana ya? Sudah jelas dia bilang betul ada transaksi tsb kenapa harus ditahan sampai 20 hari? Saya urgent butuh uang tsb untuk orang tua saya yang sedang sakit. Tolong BTN jangan seenaknya. Selama ini cuma baca nasabah komplain ke BTN dan ternyata saya mengalaminya sendiri. Mengecewakan untuk sekelas Bank Negara. Sampai hari ini 10 Januari 2023 saya belum menerima pengembalian saya baik di BTN atau Gopay. Tolong kembalikan uang saya karena saya sangat perlu. Terima kasih. Dewi Shinta Bogor Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Zain14 Januari 2023 - (02:50 WIB)Permalink Saya sudah berkali-kali transaksi topup ke dana ovo gopay. Tp tdak berani topup dalam jumlah besar. Misal temen ingin topup 1 jta ya ku buat 2 kali transaksi, apalagi 5jt. Semoga masalah anda segera terselesaikan 2 Log masuk untuk Membalas
Muhamad16 Januari 2023 - (11:43 WIB)Permalink Ternyata BUMN itu bukan jaminan ya, Log masuk untuk Membalas
Satria28 April 2023 - (19:51 WIB)Permalink Saya sudah mengalami ini 6-7 kali ketika transaksi dengan menggunakan rekening BTN, emang selalu masalah sistemnya.. Gak tau yah, mereka mengevaluasi kekurang mereka gak sih, padahal udah banyak banget kejadian kayak gini.. Tapi kayak gak pernah ada upgrade sistem.. Kalo saya sih kapok pakai BTN lagi, apalagi buat transaksi besar.. Jangankan 5jt, 1jt aja sering saya nyangkut kayak gitu.. Log masuk untuk Membalas