Tidak Merasa Mengajukan, Tiba-tiba di Aplikasi Tunaiku Ada Pinjaman Rp34 Juta yang Tidak Bisa Dibatalkan

Saya sebelumnya nasabah Tunaiku dan sudah dua kali meminjam. Dalam beberapa tahun kemudian, tagihan saya sudah tinggal sisa 3x, yang angsurannya sebesar Rp1 juta. Dari 16 kali cicilan, saya tidak pernah telat.

Namun kemudian muncul top up pinjaman di aplikasi Tunaiku saya, senilai Rp34 juta. Padahal saya tidak pernah mengajukan. Saat itu saya sedang tidak menggunakan hp saya, karena saya sedang berada di luar rumah. Pada saat saya pulang, saya cek di HP ada notifikasi dari Tunaiku, bahwa pinjaman sudah sedang diproses. Padahal saya tidak merasa menyetujuinya dari hp saya.

Setelah itu saya langsung konfirmasi ke pihak CS Tunaiku, dan saya minta tolong agar pinjaman yang tertera di aplikasi dibatalkan, karena saya tidak merasa menyetujuinya. Kalau saya cek, pengajuannya itu baru selang kurang lebih baru 30 sampai 60 menit, saat saya keluar rumah. Namun pihak CS bilang tidak bisa dibatalkan, karena dana sudah akan masuk dalam 3×24 jam.

Lah dana belum masuk, masa tidak bisa dibatalkan? Saya sama sekali tidak merasa mengajukan. Itu kata saya, tapi pihak Tunaiku tidak punya solusi atas masalah saya. Pihak CS Amarbank, yang telah saya rekam pembicaraannya, tidak bisa memberi solusi untuk membatalkan peminjaman. Sedangkan yang saya lihat di aplikasi, saya akan ditagih sebesar Rp34 juta. Saya sudah bilang ke CS, saya tidak merasa mampu mengembalikan dana sebesar itu.

Saya akan adukan ini ke pihak OJK, jika masih tidak ada solusi untuk pembatalan dari pihak Amarbank. Terima kasih.

Ristianto Nugroho
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tunaiku Amar Bank:
[Total:618    Rata-Rata: 1.9/5]
Tanggapan Tunaiku atas Surat Bapak Ristianto Nugroho

Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang Bapak Ristianto Nugroho sampaikan. Menanggapi Surat Pembaca yang disampaikan Bapak Ristianto Nugroho...
Baca Selengkapnya

74 komentar untuk “Tidak Merasa Mengajukan, Tiba-tiba di Aplikasi Tunaiku Ada Pinjaman Rp34 Juta yang Tidak Bisa Dibatalkan

  • 12 Januari 2023 - (17:29 WIB)
    Permalink

    percuma bang lapor ke OJK, gak bakal ditanggapin. OJK ibarat boneka saja. antara ada dan tiada itu. Blm pernah ada tindaklanjut dari OJK dari setiap keluhan yg disampaikan

    203
    6
    • 12 Januari 2023 - (19:49 WIB)
      Permalink

      Betul, saya hanya ingin hukum di indonesia di tegakkan sesuai dasar negara kita yaitu negara hukum. Pkoknya saya akan bawa ini walau sampai ke ranah hukum.

      64
      2
      • 12 Januari 2023 - (19:52 WIB)
        Permalink

        Dengan adanya media Konsumen ini… Saya berterima kasih… karena kasus spt ini sudah banyak sekali tetapi selalu tidak pernah ada ujungnya. Jangan pernah menyusahkan dengan pinjaman yg semaunya sendiri.

        47
        1
      • 12 Januari 2023 - (20:25 WIB)
        Permalink

        Saya dukung Bro..lapor dulu Ke OJK..Biasanya mereka sendiri yang bisa otak atik aplikasinya.itulah busuknya aplikasi pinjol, mereka bisa memantau apapun di HP bahkan bisa meremote dari jarak jauh..Itulah resikonya kalau sudah mengirim data diri, bahkan oknum oknum mereka bisa menyalah gunakan data diri yang dikirim.

        49
        4
        • 12 Januari 2023 - (22:58 WIB)
          Permalink

          Kondisi nya terbalik dengan kami. Kami malah tidak di setujui mengajukan top up. Aneh juga.

          5
          18
          • 13 Januari 2023 - (05:58 WIB)
            Permalink

            Mungkin ada pihak kluarga yg acc pengajuan, setau saya tunai ku akan ngecek ke konsumen dulu mslh pi janan

            2
            14
          • 13 Januari 2023 - (06:47 WIB)
            Permalink

            Malu sama peci pak. Main pinjol. Riba

            55
            34
          • 15 Januari 2023 - (15:06 WIB)
            Permalink

            Malu ama pecis pak makan uang riba

        • 13 Januari 2023 - (00:23 WIB)
          Permalink

          kembalikan saja jika tau rekening mrk ,. gk usah bayar bunganya, yng penting jangan coba pake uangnya. jika pinjolnya sengaja mengulur waktu agar bisa dana mengendap sebulan di rek nasabah, segera buat surat pengaduan kepolisi, nanti dapat surat dari polisi bukti lapor, habis itu anda aman.. ponjol itu bisnis ternak uang.. hindari minta solusi kemereka.! setelah lapor kepolisi tolong bukti lapornya di post disini(MK) biar ojk bangun dari tidurnya..

          68
          • 13 Januari 2023 - (07:06 WIB)
            Permalink

            Benar… OJK… Banyak juga bandit nya.. ( polisi keuangan).

            27
            5
      • 13 Januari 2023 - (13:15 WIB)
        Permalink

        Tutup rekening tabungan terdaftar di aplikasi pinjol sebelum dana masuk bro…
        Ganti no rekening.
        Kalau dana nggak berhasil ditransfer, mereka jg nggak akan tagih..

        31
      • 13 Januari 2023 - (13:19 WIB)
        Permalink

        Karena kesel di telp & ditawarin pinjaman terus…, saya pernah kerjain mereka dgn kasih data no rek yg salah…. Di proses & disetujui… Tapi mereka nggak bisa realisasi pinjaman / nggak bisa transfer….

        12
        1
      • 14 Januari 2023 - (13:23 WIB)
        Permalink

        Kayaknya ga usah nunggu tanggapan dr Tunaiku. Proses aja laporan dari OJK. Kalau sempat, sekalian aja konsul utk laporan polisi

    • 12 Januari 2023 - (20:45 WIB)
      Permalink

      Sini bang …buat ane aja …ane lagi butuh duit banget . Daaan….ane juga heran …ane udah belasan aplikasi Pinjol….hampir 30 an….gak ada satupun yang di Approve….aneh….
      Alamat jelas…Kantor jelas….BI Chekin bersih …gaji lumayan….aneh….
      Lah Abang…..gak ngajuin tau tau dapat Duit nya …

      9
      48
        • 13 Januari 2023 - (07:44 WIB)
          Permalink

          Gpp itu hak hidup dia gan, kita gak berkewajiban melarang sesuatu yang merupakan hak hidup orang lain.

          Kita cukup mengambil pelajarannya saja buat dijadikan bahan evaluasi diri kita.

          Karena waktu hidup kita sangatlah singkat, jadi kita tidak cuma membutuhkan pelajaran dari kesalahan diri sendiri, namun kita juga membutuhkan pelajaran dari hasil kesalahan orang lain.

          Cukup ambil hikmahnya saja, jangan melarang & mencela hak hidup orang lain. Cmiwww

          53
          4
          • 15 Januari 2023 - (09:13 WIB)
            Permalink

            Setuju jgn smp dongeng blng cobaan,takdir,nasib,terjd atas ijin & kehendak Tuhan dll pdhl krn ulah sendiri tdk mau belajar dr pengalaman

          • 14 Januari 2023 - (23:41 WIB)
            Permalink

            Biasa,Sok suci dia bro,blm prnh ngrasain susah ,LG diatas,nnti KL LG di bawah trs pinjem pinjol jg dia malu sndri

        • 13 Januari 2023 - (13:44 WIB)
          Permalink

          ragu bs selesai dg ojk. Langsung kembalikan sj kl trlanjut cair. Atau langsung blokir rekening biar g bs masuk tu duit๐Ÿ˜ tutup akun dan unisntal aplikasi. Lht sj bsk gmn siapa yg bingung

          • 13 Januari 2023 - (18:12 WIB)
            Permalink

            Bxk DC yg koment wkwkwk
            Panas DC wkwkkw
            Hati2 DC sesat ga ngibul ga makan

        • 13 Januari 2023 - (16:38 WIB)
          Permalink

          Ney gundul di tengah mesin eror apa.. lu yg banyak duit aj pake pinjem duit.. hak orang jau pinjem mau kagak..bacot lu bukan kasih solusi malah ngejudge..
          Lapor ojk.. setiap laporan jangan lupa ikut d back up juga data nya sama pelapor.

          6
          2
        • 13 Januari 2023 - (18:12 WIB)
          Permalink

          Gaji lumayan tapi minjol mungkin kalah slot pak wkwkwkwk Saya dukung pak Erwin semoga sehat selalu ๐Ÿ˜๐Ÿ˜๐Ÿ‘

          7
          10
          • 16 Januari 2023 - (00:16 WIB)
            Permalink

            Sabarrr aja kak…

      • 13 Januari 2023 - (13:13 WIB)
        Permalink

        Ah norak loe……orang kesusahan malahan loe aji mumpung , ntar ditagih bisa bayar malah loe kabur….ngutang orang dekat aja loe , ngapain kenal kagak malah ngemis minta duit ? Makanya kerja yg bener .

      • 15 Januari 2023 - (07:57 WIB)
        Permalink

        Itu berarti bang aziz masih dikasih kekuatan. Moga rejeki banyak bang biar gak perlu pinjam ke pinjol. Tau sendiri cerita customer gagal bayar gimana. Apalagi ini katanya ud terdaftar ojk jadinya berarti legal

    • 13 Januari 2023 - (13:16 WIB)
      Permalink

      Bikin laporan ke polisi aja , ini cuman mendem duit aja ntar loe kena palak sama ni pinjol…… ni gaya basi kalau ngak bisa dicancel….alasan penipu buat pelanggan panik .

    • 14 Januari 2023 - (04:58 WIB)
      Permalink

      Biasanya ada apk yg asal main kirim dana aja om, persetujuan sebelah pihak. Saran klo udah lunas minta surat ket lunas dan jngn log in lagi biasanya nnti kehapus otomatis

  • 12 Januari 2023 - (18:28 WIB)
    Permalink

    Lha kan bener kejadian nya.Si Tunaiku asal Maen Transfer saja.Sungguh Lihat Pinjol Berkedok Bank ini.Yg dlu2 dpt notif Pinjaman di setujui tp ngak merasa Ada pengajuan Hati2 Ya.Kasus nya sama seperti Abang Ini.Bunga Gede Tenor panjang Maen asal ACC aja.

    17
    • 13 Januari 2023 - (06:21 WIB)
      Permalink

      Betul, udah 2x apk tunaiku dalam proses padahal ga pernah ngajuin karena bunganya tinggi, sales marketingnya utak Atik apk seolah konsumen mengajukan dan pihak bank amar memverifikasi, hanya di angkat saja di tanya nama benar langsung ACC tanpa iya atau tidak jadi tunaiku ini benar2 lintah darat yg luar biasa, uang tabungan bisa habis buat bayar tunaiku ini sedangkan bank amar lepas tangan karena tunaiku dan bank amar dua lembaga yg berbeda, tunaiku pinjol yg di Danai bank amar, bukan produk bank, hanya casing saja

      11
  • 12 Januari 2023 - (18:53 WIB)
    Permalink

    Kalo jadi dikirim mending gausa dibayar bang. Tinggal tunjukin aja bukti bukti ini kalo ada yg datang kerumah.

    4
    1
  • 12 Januari 2023 - (19:41 WIB)
    Permalink

    Kl dana blm masuk…
    Dtg ke bank, tutup rekening yg terdaftar…
    Kan akan gagal trnsfr dana e…
    Ga ada bukti …

    26
    1
    • 12 Januari 2023 - (22:08 WIB)
      Permalink

      Lah sama kayak saya tapi bagusnya saya gak diapprove,saya malah gak ada aplikasinya .udah lunas udah saya apus malah ada notifikasi bahwa pengajuan saya gagal.by email
      Mungkin udah frustasi kali jadi maen top up top up aja kepara nasabah nya.

  • 12 Januari 2023 - (19:47 WIB)
    Permalink

    Lntas saat kluar rmh..
    Hp ada yg pegang2 ga?..
    X aja ada anggota kluarga yg slh pncet…

    8
    3
  • 13 Januari 2023 - (00:59 WIB)
    Permalink

    Sangar cik ๐Ÿฅต harunya di tutup semua saja app pinjolnya oleh menkumham ๐Ÿ™

  • 13 Januari 2023 - (04:50 WIB)
    Permalink

    “Namun kemudian muncul top up pinjaman di aplikasi Tunaiku saya”

    Ts nulis seperti itu, apa tangan kamu ini ada iseng buat klik notifikasi yang muncul? Terus bercerita kalo kamu disitu abis itu lagi keluar dan gak pegang handphone. Seperti tidak masuk akal aja, ada notif topup terus bercerita tiba tiba gak pegang handphone karena lagi keluar rumah. Coba ceritain pas terima dan tau ada notifikasi topup pinjaman apa yang kamu lakukan?, kalo tiba tiba transfer gak mungkin jugalah.

    3
    10
    • 13 Januari 2023 - (05:23 WIB)
      Permalink

      “Iseng?” Budi daya kan membaca. Disitu di Tulis dengan jeda wkt yg singkat langsung mengkonfirmasi begitu ada notif masuk. Kok iseng bisa langsung konfirm. Bangun opini yg baik dengan budi dayakan membaca dlu yg baik.

      • 13 Januari 2023 - (05:40 WIB)
        Permalink

        Pegawai OJK, pegawai negeri bukam ya? Klo pegawai negeri percuma dong bayar pajak, buat bayar gaji orang yg gak ada kerjaannya. Klo gitu mah bubarin aja cuma membebani APBN aja…

  • 13 Januari 2023 - (07:01 WIB)
    Permalink

    Pake aja bang gausa dibayar anggep aja bansos , biar pinjol benjol pada bangkrut wkwkwkkk

    3
    2
    • 13 Januari 2023 - (09:26 WIB)
      Permalink

      Jangan via call atau yg lainnya, datangi langsung kantornya, Serahkan dan kembalikan semua uangnya, karena jika tidak segera, maka 34 akan jadi 37, atau 38, atau 40 dan bahkan jadi 50 juta jika dibiarkan…!??

  • 13 Januari 2023 - (07:08 WIB)
    Permalink

    Mumpung dana belum masuk, ambil seluruh sisa tabungan, blokir atau tutup rekening. Lalu bikin rekening baru dan jangan aktifkan M banking dulu karena HP nya sudah terbajak .

    5
    1
  • 13 Januari 2023 - (10:57 WIB)
    Permalink

    @Rafael
    Pak, cepet datangi KCP/KCU bank bpk. Ketemu CS minta tolakan transfer dari si pinjol itu. Nanti dibuatin formulirnya . Alassnnya tidak merasa meminjam. Nanti pihak bank anda pasti akan menandai ada percobaan pencucian uang dari si pengirim dana.

    Dengan cara ini posisi anda aman gak perlu ke polres/polda untuk lapor.

    • 13 Januari 2023 - (18:17 WIB)
      Permalink

      Terimakasih mas atas masukannya. Baru tau ada cara seperti ini. ๐Ÿ˜๐Ÿ˜๐Ÿ‘

  • 13 Januari 2023 - (15:38 WIB)
    Permalink

    Sama gua juga 14jt kasus yg sama karna bukti saya kuat saya lapor polisi dan sengaja saya tidak bayar dan pihak kantor dtng krmh saya kembalikan utuh 14 jt tanpa bunga karna ada surat laporan dari kepolisian dan sempat adu argumunt ,saya bersih keras tidak mau membayr jika tidak ada bunga karna saya tidak merasa meminjam ,bukti tlpn sblm di acc ada,dan pengajuan pembatalan ,tapi di aplikasi berbeda ,

    1
    1
  • 13 Januari 2023 - (17:53 WIB)
    Permalink

    Solusi nya dong abangยฒ, akun kredivo saya juga ke hacker sama org hingga ada tagihan senilai 9.5jt dan hari di bayar setiap bulan nya kurang lebih 800 sampai 1 tahun. . Saya sudah lapor ke pihak kredivo dan mercent nya tapi gag ada hasil dan seakan lepas tangan, hingga pihak polres pun demikian, dan hanya menyuruh saya buat surat sanggahan yg di serahkan ke pihak kredivo, dan menyarankan untuk tidak membayar tagihan tersebut. .

  • 13 Januari 2023 - (21:09 WIB)
    Permalink

    Hati2 ya udah di post. Kalau mau kembalikan jangan asal kembalikan pas dapat rekening pengembalian. Penipu pasti udah ngintip2 nih bang. Kroscek dulu ke cs yg resmi atau centang biru di wa. Jgn asal comot no cs di web

  • 13 Januari 2023 - (22:04 WIB)
    Permalink

    Buat yang pernah menggunakan tunaiku juga hati-hati yaa. Sedikit share, saya pernah menggunakan tunaiku saat pandemi, dan hanya sekali itu saja. Sering spam email dan SMS untuk menawari pinjaman dan saya gak mau.
    Kemudian, baru sebulan lalu saya di email seperti dibawah, dan langsung saya balas akan saya up ke medsos atau media konsumen atau lapor OJK jika tidak ada klarifikasi dalam 1×24 jam. Memang tidak dibalas SMS-nya, tapi sempat telpon 3x dan gak keangkat oleh saya. Saya terus pantau rekening saya dan aman tidak ada dana masuk. Karna apk sudah di uninstall saat sudah lunas.

    Emailnya seperti ini : Anda mendapatkan pinjaman sejumlah Rp20000000 & 20bln. Angsuran Rp1735970/bln & Jumlah pencairan Rp19000000. Buka aplikasi Tunaiku utk melanjutkn proses

    Dan ini

    Terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan Tunaiku.

    Dengan senang hati kami beritahukan bahwa pinjaman Anda dengan nomor 145834445 telah kami setujui, dengan rincian sebagai berikut
    Jumlah Pinjaman Rp 20000000.00
    Jumlah Pencairan Rp 19000000.00
    Biaya Layanan Rp 1000000.00 (5.00 % dari jumlah pinjaman, dipotong diawal)
    Biaya Pemeliharaan Rp 550000.00
    Periode 20 bulan
    Angsuran Rp 1735970.00/Bulan
    Untuk melanjut ke tahap berikutnya, silakan isi data konfirmasi anda melalui Aplikasi atau Website Tunaiku
    Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi customer service kami melalui email kami di tanya@amarbank.co.id dan menggunakan fitur Live Chat yang ada di Tunaiku Mobile App pada hari Senin – Jumat, Pukul 08.00 – 17.00 WIB

    Komitmen Tunaiku dalam Pelayanan Nasabah.
    Salah satu hal yang juga terkena dampaknya dari COVID-19 adalah proses pelayanan Tunaiku. Dikarenakan adanya penyesuaian sistem kerja operasional kami, kami meminta pengertian Kawan Tunaiku jika proses pelayanan Tunaiku berjalan lebih lambat dari waktu biasanya.
    Walau demikian, kami berusaha untuk memberikan pelayanan sebaik mungkin, karena kepuasan Kawan Tunaiku adalah prioritas kami. Kami pun berharap agar kondisi ini segera kembali normal seperti sedia kala.

    Anda akan menemukan artikel menarik di http://www.swara.tunaiku.com.

    Email ini dikirim secara otomatis oleh sistem, Anda tidak perlu membalas email ini. Terima Kasih.

    Hormat kami,
    Tunaiku

  • 14 Januari 2023 - (07:28 WIB)
    Permalink

    OJK cuma sibuk bikin gedung pusat baru, yg megah.. pelayanan ga jelas.. sebaiknya KPK segera selidiki OJK apadah ada main mata dengan perusahaan pinjol? Menurut saya segera lapor polisi, karena setiap pinjaman perlu tanda tangan digital… Berarti tanda tangan anda dipalsukan.. laporkan saja langsung

  • 14 Januari 2023 - (10:21 WIB)
    Permalink

    Apapun itu, harusnya kontrak mulai berlaku pada detik ketika bunga mulai berjalan. Sebelumnya nasabah perlu diberi kesempatan untuk bisa membatalkan kontrak dan proses pembatalan harus disediakan dalam apk fintech ybs. Dan ini semua harus dibakukan (oleh OJK) menjadi regulasi untuk fintech berijin (legal).

    Kenapa kita perlu regulasi seperti ini? Karna akan membuat market fintech di Indonesia lebih kompetitif, mengurangi kemungkinan gagal bayar, dst.

    Gitu caranya #OJK

  • 14 Januari 2023 - (13:23 WIB)
    Permalink

    Lembaga cuma kedok yg mengaku menaungi konsumen, nyata nya di lapangan pas ada seperti kejadian ini angkat tangan. Semua sistem pasti ada BUG nya mustahil kalau nggak ada

  • 16 Januari 2023 - (07:40 WIB)
    Permalink

    Kalau memang menolak dana nya tapi ga bisa, coba blokir dulu akun bank nya. Jadi duit nya ga akan bisa masuk. Lumayan ngasih waktu buat konsumen untuk komplen

  • 16 Januari 2023 - (07:48 WIB)
    Permalink

    Alhamdulillah saya sudah lepas dari jerat pinjol, selama 3 tahun saya pinjol, kesana, buat nutup pinjol yg ini yg itu, akhirnya lepas juga, klo saya langsung tutup akun, dan di screenshot, tutup akunya, biar ga di salah gunakan.

  • 19 Januari 2023 - (12:13 WIB)
    Permalink

    Saya juga pinjam di tunaiku6 jt, tagihan 1,4 jt per bulan tenor 6 bulan.
    cicilan pertama saya lancar, masuk ke cicilan ke 2, saya telat bayar 3 hari (posisi waktu itu hari sabtu, minggu, senin). senin saya sudah di call puluhan kali dalam sehari, tidak saya angkat karena memang dana saya masih kurang utk bayar tagihan. selasa dia sudah hubungi nomor hp admin kantor tempat saya kerja, yang mana nomor itu tidak pernah saya cantumkan baik sebagai nomor kontak darurat maupun nomor kantor.
    jujur saya sangat kecewa dengan cara mereka, kok ya bar bar sekali. itu hitungannya saya baru telat 2 hari, kok sudah hubungi nomor diluar kontak darurat (mungkin dia comot di maps karena kantor saya ada di gmaps)

 Apa Komentar Anda mengenai Tunaiku Amar Bank?

Ada 74 komentar sampai saat ini..

Tidak Merasa Mengajukan, Tiba-tiba di Aplikasi Tunaiku Ada Pinjaman Rpโ€ฆ

oleh Rafael dibaca dalam: 1 menit
74