Kecewa dengan Janji Penghapusan Denda Lazada LazPayLater

Semoga surat saya bisa diterbitkan sebagai bahan pertimbangan. Saya pengguna Lazada PayLater. Saya sempat bulan kemarin terlambat selama 28 hari dan selama itu pula banyak tagihan via WA, telepon, bahkan email dan selalu menjanjikan potongan denda 100%.

Akhirnya saya melakukan pembayaran pada tanggal 28 Desember 2022, dan dijanjikan potongan denda 100%. Karena tanggal 2 setiap bulannya sudah jatuh tempo, saya langsung melakukan pembayaran bulan sekarang dan bulan depan agar tidak ada denda. Saya dijanjikan akan dihapus denda saya jika melakukan pembayaran sesuai instruksi dari pihak penagih.

Namun ketika saya sudah melakukan pembayaran denda, ternyata masih tercantum di aplikasi sebesar Rp80 ribu. Saya sudah coba minta kejelasan via WA, email, telepon, tapi tidak ada respons. Karena denda belum juga dihapuskan, akhirnya saya dikenakan kembali denda untuk bulan depan. Total denda jadi 160%, akibat janji penghapusan denda.

Terakhir dari pihak penagih tetap menjanjikan hanya pembayaran denda Rp80 ribu saja dan dibersihkan data saya. Saya terlanjur kecewa dengan penanganannya yang tidak adil. Semoga jadi bahan pembelajaran agar tidak terulang kepada orang lain. Ketika bulan depan semua sudah beres, saya akan hapus aplikasi beserta data diri di aplikasi Lazada tersebut. Terima kasih.

Alwi Ramdhani
Cikarang, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan Atome Indonesia atas Surat Alwi Ramdhani

Kepada Bapak Alwi Ramdhani Menanggapi keluhan Bapak Alwi Ramdhani di www.mediakonsumen.com pada tanggal 20 Januari 2023 berjudul “Kecewa dengan Janji...
Baca Selengkapnya

17 komentar untuk “Kecewa dengan Janji Penghapusan Denda Lazada LazPayLater

  • 20 Januari 2023 - (10:02 WIB)
    Permalink

    Klo ga ada penghapusan denda ts ga bakal bayar…
    Hutang sedikit berpengaruh k slik ojk
    Bakal susah berhutang k dpn

  • 24 Januari 2023 - (09:28 WIB)
    Permalink

    Kepada Bapak Alwi Ramdhani

    Menanggapi keluhan Bapak Alwi Ramdhani di http://www.mediakonsumen.com pada tanggal 20 Januari 2023 berjudul “Kecewa dengan Janji Penghapusan Denda Lazada LazPayLater” dengan ini kami informasikan bahwa kami selaku dari Atome telah merespon email Bapak Alwi mengenai keluhan penghapusan denda pada email dengan nomor pelaporan 1117013, dimohon membalas email tersebut dan melengkapi data yang diminta agar dapat dibantu pengecekan pada sistem.

    Terkait permintaan penghapusan denda mohon untuk Bapak tetap mengikuti arahan pihak penagih.

    Apabila ada informasi yang ingin ditanyakan dengan senang hati kami siap membantu. Untuk pertanyaan seputar Aplikasi Atome, dapat membuka pusat bantuan kami di https://help.atome.id/hc/id atau dapat menghubungi Aplikasi Atome melalui:

    Email: support@atome.id
    Hotline:(021) 50251717
    Twitter: @atome.id
    Facebook: @atome.id
    Instagram: @atome.id

    Salam Hangat,

    Customer Service Atome Indonesia

    • 25 Januari 2023 - (16:00 WIB)
      Permalink

      Tenang, semua denda pasti saya bayarkan. Hanya handle complent yg mengaku atasan atome seorang pria yg tidak saya menyebutkan namanya via telepon sebelum surat ini di edarkan mengatakan pihak agen penagih dengan no. Tlpn. 085691705204 sdh risegn dan tetap harus membayarkan denda 80k.yg sudah di diskon dr 160k.” +62 812-1045-2006 no. Ini yg mengaku leader atau atasan blg data saya ada di sistem dengan nada ancaman dan dia blg mau di buat surat ke media konsumen saya nggak takut. “.sebenarnya saya jg mau tau apa benar yg sll wa dan email pemotongan denda 100% itu benar apa ??
      .ternyata zonk. Smw denda dan angsuran bln depan saya pasti akan bayar.saya hanya akan sll mnta keadilan ke yang Maha Adil. Terima kasih.

  • 5 Februari 2023 - (22:18 WIB)
    Permalink

    Saya hanya pinjam 29 rb telat 3 hari denda nya 80 rb saya kaget kenapa bunga nya sebesar ini hampir 3x lipat dari pinjaman pokoknya dan saya sudah komplan ke cs lazadapaylater tetapi mereka bilang itu tanggung jawab pihak atome selaku pemberi limit dan denda yaudah saya email ke atome agar dihapus denda nya tetapi jawaban nya malah tidak memuaskan malah saya suruh buru-buru lunasin kalo sampai 4 hari kedepan belum di bayar akan ada denda penambahan lagi masa 7 hari denda nya 160 rb gitu? Gilaaa atome mencekik sekali andaaa saya menyesal lahir batin aktifin lazadapaylater.

    • 6 Februari 2023 - (19:21 WIB)
      Permalink

      Bohong itu ka, denda sebulannya 80k. Setelah tanggal 2 di bulan depan bln di bayarkan akan di tambah lagi denda 80k lg ka. Jangan bayar via orang atome abaikan bila di imingi potongan denda, karena saya korban penipuan nya. Dan tidak ada solusi dari pihak atome.

    • 3 Agustus 2023 - (15:26 WIB)
      Permalink

      Terus kalo kita misalnya bayar denda ni terus Di aplikasi Lazada nya belom di hapus dendanya kita ngadu kemana Karna pihak Lazada nga ada yang ngasi solusi ke pihak atone juga responya malah nihil

      • 16 Agustus 2023 - (19:54 WIB)
        Permalink

        Pas baca artikel di ka Alwi. Ini yang saya alami skrg. Ternyata yg WA dapat keringanan denda 100% itu bohongan, setelah saya bayar pokok nya aja nomor saya d blokir, dan nomor suami saya pun d blokir dengan pihak penagih. Sedangkan di aplikasi lazadapaylater masih ada rincian tagihan nya,,

  • 14 Februari 2023 - (12:17 WIB)
    Permalink

    Saya baru aja di tagih dan di janjiin mau hapus dendanya kalo bayar sekarang saya bilang nanti sore ya kak saya bayar soalnya uang nya baru ada sore tapi katanya gak bisa sore harus sekarang dan akan di bantu menghapus dendanya tapi saya masih ragu makanya saya cari² informasi tentang penghapusan denda lazada paylater dan untung nya saya menemukan surat dari ka Alwi ini Alhamdulillah saya jadi tau jadi bayar nya mending ntar sore aja saya telat seminggu denda 80rb padahal angsuran cuma 6rb gedean denda nya dari pada pokok nya

    • 15 Februari 2023 - (06:15 WIB)
      Permalink

      Denda 80k itu untuk 1 bln ka. Jd sebelum tanggal 2 harus di bayarkan krn klo nggak di bayarkan akan di denda lg. 80k. Jgn mau ka iming iming penghapusan denda.

      • 12 September 2023 - (21:22 WIB)
        Permalink

        Apakah benar denda per bulannya 80rb? Kok di aku saya bisa lebih dari segitu ya sampe ratusan untuk 1 bulannya.

      • 5 April 2024 - (08:45 WIB)
        Permalink

        Lazada ini memang paylater biadab.. Telat 3 hari angsuran cuma 64k. Dendanya 80k. Yang mau saya tanya itu 80k untuk sebulan atau gmn? Klo buat sebulan mending saya nunggu bulan depan bayarnya

        • 8 April 2024 - (19:23 WIB)
          Permalink

          80k utk 1 bulan mba. Lht aja komen di atas. Tp klo nggak di bayar terus di tlpn, di wa, dan sll di janjikan keringanan. Usahakan jgn smp lwt 1 bulan. Krn akan kena denda lagi. 80k.

  • 13 Juli 2023 - (04:52 WIB)
    Permalink

    Saya pun kecewa, sama kena php dari pihak atoem untuk pembebasan denda, yang pada intinya tlg pada pihak terkait jangan berikan janji palsu dan pemberi harapan palsu yg membuat jadi pikiran jelek (tidak usah sekalian).
    Semoga tdk ada lagi yg mendapat php dari pihak….

 Apa Komentar Anda mengenai Lazada LazPayLater?

Ada 17 komentar sampai saat ini..

Kecewa dengan Janji Penghapusan Denda Lazada LazPayLater

oleh Alwi dibaca dalam: 1 menit
17