Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Berubah Menjadi Non Premium 23 Januari 2023 Inka Manulang 3 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-KTP, Fintech, Payment Gateway, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Selamat siang. Perkenalkan, saya Inka Manulang, dengan nomor keluhan: 23124576. Saya ingin mengajukan keluhan kepada DANA, dikarenakan akun DANA saya yang semula sudah premium, berubah menjadi non premium. Saya sudah menghubungi CS Dana dan saya menerima respons yang cepat. Saya diberi pertanyaan seperti berapa sisa saldo di akun DANA saya, apakah ada transaksi dalam 2 minggu terakhir, dan sebagainya. Saya juga diminta untuk mengirimkan data berupa KTP, video selfie dengan KTP, Kartu Keluarga, serta dokumen pendukung seperti ijazah. Terkait dokumen yang diminta, saya sudah mengirimkan melalui email pada tanggal 14 Januari 2023. Namun sampai sekarang belum ada perubahan sama sekali pada akun DANA saya. Saya sangat kecewa terhadap proses yang lambat, sehingga sangat terkendala untuk melakukan transaksi seperti penarikan saldo dan transfer ke rekening. Dimohon untuk pihak dana agar memproses akun saya menjadi premium secepatnya. Inka Setiani Br Manulang Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ridwan24 Januari 2023 - (18:41 WIB)Permalink Lumayan sebel banget saya jg pernah merasakan hal yang sama.saya pikir kebijakan Dana seperti ini sangatlah sepihak dan merugikan.bayangin aja pas kita top up gede buat transfer eh tiba tiba akun kita d jadiin non premium.jadinya uang kita ga bs di pake.padahal pas kebetulan lagi butuh banget pake itu uang. Saya jg berharap ada kejelasan dari pihak dana.biar kita sebagai pengguna dana tidak was was saat menggunakan dana 1 Log masuk untuk Membalas
ilkham25 Januari 2023 - (09:49 WIB)Permalink Kalo ada qris nganggur bisa dpke dlu, soalnya tf ke qris gak perlu premium Log masuk untuk Membalas
Inka ManulangPenulis artikel30 Januari 2023 - (16:02 WIB)Permalink Akun saya sudah premium lagi. Terima kasih ? Log masuk untuk Membalas