Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Card dari BRI Tidak Kunjung Sampai ke Alamat Rumah 28 Januari 202329 Januari 2023 Anggraeni 4 Komentar alamat pengiriman kurir, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Ikuti kami di Google Berita Berawal dari pemberitahuan melalui email, bahwa Tokopedia Card saya sudah dikirim per tanggal 4 Januari 2023. Namun setelah saya cek, terjadi kesalahan penulisan pada alamat pengiriman. Kemudian saya melakukan konfirmasi kepada pihak Bank BRI melalui hotline BRI 14017/1 500 017, bahwa alamat saya terjadi kesalahan penulisan. Per tanggal 11 Januari 2023, saya menghubungi call center BRI dan di katakan bahwa pengiriman Tokopedia Card saya akan digantikan alamatnya dan dikirimkan secepat mungkin dengan status urgent. Per tanggal 14 Januari 2023, tiba-tiba status Tokopedia Card saya di aplikasi menjadi perlu aktivasi, dan kartu sudah diterima. Karena merasa pengiriman kartu belum saya terima dan orang rumah juga merasa belum menerima, saya menghubungi call center BRI lagi. Setelah pengecekan, pihak BRI mengkonfirmasi bahwa Tokopedia Card saya sudah diterima oleh orang bernama Santia, padahal tidak ada satu pun di rumah yang namanya Santia. Pihak BRI menyarankan untuk memblokir kartu Tokopedia Card tersebut dan melakukan pencetakan dan pengiriman ulang. Per tanggal 16 Januari 2023, dituliskan nomor pengaduan tersebut. Lalu per tanggal 25 Januari 2023, saya kembali menghubungi call center BRI karena kartu belum juga saya terima. Status saat itu kartu sudah tercetak per tanggal 18 Januari 2023 dan telah dilakukan pengiriman per tanggal 19 Januari 2023, dengan alamat yang lama, yang masih salah penulisannya. Kembali saya lakukan konfirmasi alamat yang benar dan sesuai KTP. Terhitung sejak 4 Januari 2023 sampai dengan 26 Januari 2023 saya belum tahu kejelasan Tokopedia Card saya bagaimana. Kepada pihak bank BRI saya mohon tindak lanjutnya. Karena sudah berulang kali saya menghubungi call center dan melakukan konfirmasi, akan tetapi masih tetap salah dan salah. Bahkan sampai saat ini saya belum menerima Tokopedia Card milik saya. Berikut saya lampirkan bukti bahwa saya telah menghubungi pihak call center BRI. Arnida Dwi Anggraeni Kota Malang, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mohammad28 Januari 2023 - (08:24 WIB)Permalink kalo kartu penggantinya dikirim tanggal 19 brarti dalam proses dong mbak, ya ditunggu dulu selama proses kirim dan menurut saya kalo dari awal alamat sesuai saat apply pasti gak akan lama sampe, karna ak pun pengguna cc bank ini proses kirim cepet kok… semoga cepat selesai ya mbak… Login untuk Membalas
Arnida AnggraeniPenulis artikel28 Januari 2023 - (09:31 WIB)Permalink FYI mas, kesalahan penulisan alamat bukan terjadi karena kesalahan kami. Karena alamat yg kami tuliskan sudah sesuai dengan yg tertera di KTP ya .. Terima kasih mas semoga segera sampai. Login untuk Membalas
Dimas Herdiyanto28 Januari 2023 - (10:45 WIB)Permalink Kok bsa ya…. Klo saya cukup 2 hari kartu sampai kok. Alamat jelas dan sesuai dengan KTPnya. Kurirnya wktu itu WA saya menanyakan saya ada apa ngga. Login untuk Membalas
Contact BRI28 Januari 2023 - (08:31 WIB)Permalink Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terima kasih atas informasi yang disampai… https://t.co/j3AjIUzcyf Login untuk Membalas